作者rehtra (武英殿大学士尔雅)
看板customers
标题Re: 唉...又遇到奥客
时间Mon Nov 21 09:13:30 2005
※ 引述《magecandy (magecandy)》之铭言：
: ※ 引述《rehtra (武英殿大学士尔雅)》之铭言：
: : 推 magecandy:根据80/20法则，我会优先去招呼其它较用花时间的客人 11/20 14:38
: : → magecandy:不然就放弃 不要浪费时间 11/20 15:05
: : → magecandy:挑个鞋子店员能帮你什麽? 顶多帮你找SIZE 吧 11/20 14:41
: : → magecandy:我的心得是因为我之前卖的是须要详细介绍才会买的商品 11/20 14:42
: : → magecandy:待过资讯展的就知道，上头还会告诫几分钟内就要成交 11/20 15:03
: : → magecandy:不然就放弃 不要浪费时间 11/20 15:05
: : 我觉得店员能做的不只是帮客人找size。
: : 还可以帮助客人选择适合自己的款式、颜色或鞋子种类....
: : 鞋子那麽多种，人的脚也很多种，不是所有的鞋子都适合每个人
: : 有些客人可能不了解自己的需求，或者是不知道该如何挑选
: : 所以有时候会有穿了几款鞋却没办法下决定
: : 如果店员能够适时提供协助，这样不是很好吗？
: 我被批得好惨 ..呵...
喔，好可怜喔，要不要给你秀秀？
你觉得我应该怎麽陈述意见才不算是批你呀？
我是真心认为店员能做的不只是拿size呀！
: 可见大部份人还是觉得当客人最大
: 做服务业的就该死. 如果该死又不认命，那就不要做。
: 谁没有满腔热血过?
: 谁不想当个好服务员?
: 谁不想把"顾客至上"当信条?
: 谁不想把所有客人一视同仁的都用最高的规格接待?
我是只觉得，店员不需要把自己限定在只是个拿size的工具。
如果店家请来的只是个拿size的工具，找个便宜的工读生不就好了？
店员只要等客人发令拿鞋就好啦！
再请个工读生站在柜台收钱就好了咩！
真的能够只是这样吗？
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★Junchoon ╮(﹀_﹀")╭
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◆ From: 203.67.8.252
1F：→ magecandy:我买鞋都是自己拿鞋试穿 OK就付钱，找不到SIZE才会CALL 11/21 12:05
2F：→ magecandy:店员，我反而很讨厌店员一直在旁介绍东介绍西 11/21 12:06
3F：→ magecandy:鞋子的功能 上面都会有吊牌说明 我自己会看 11/21 12:07
4F：→ magecandy:而且大部份的量贩鞋店 本来就不会有店员招呼你 11/21 12:10
5F：→ magecandy:客人自己试穿选到爽，然後拿去付帐就是。 11/21 12:11
6F：推 lynnlin:我也跟楼上一样 XD 11/21 21:01
7F：推 rehtra:又不是所有的鞋店都是量贩的 11/21 22:58
8F：推 Jayferrari:推就後三句啊!!!! 11/22 00:31
9F：→ Jayferrari:都说是量贩鞋店了那麽大一家怎找那麽多人来一个个顾 11/22 00:32
10F：推 rehtra:前面哪里说是量贩鞋店了？ 11/22 00:52