本身从事百货服务业 (化妆品) 以前从不知道世界上有这麽多澳客..先举个小故事.. 周年庆推出的特惠组和满额赠, 相信大家都知道,一般来说, 满额赠是不含特惠组的, (例如消费满三千五的商品要把特惠组扣掉有满该金额,才有送满额赠) 我们在活动DM上也清楚的秀出..而且有买化妆品的应该都知道这个规则吧.. 某天某位男澳客带着他的日籍女友到我们柜上 大概是想在他的日籍女友面前展现他的男子气概吧 他女友要买一组三千多的特惠组, 但那位男澳客居然硬要凹我们送他三千五的满额赠 男澳客:"差一百块而已 我们也花了三千四百多...$^*" 柜姐: " 不好意思, 满额赠是不含特惠组的, DM上有说明清楚, (更不用 说他根本也没消费到三千五阿), 这是活动的规则, 我们也无法破例, 为了顾及其他顾客的权益, 真的很抱歉" 男澳客:(发飙) "规则是人定的, 可以定就可以改!! (接着就从另个柜姐手上 抢了一罐保养品, 那位柜姐正为另外一个客人服务) 你们的商品标示不清, 根本没 有制造日期, 我有朋友在卫生署, 这法令我很清楚, 我要去卫生署告你们!!! " (殊不知.. 卫生署的规定是, either秀出生产批号或者制造日期, 而国外进口的产品都是秀生产批号, 很多家化妆品公司都是降阿, 不知道他在熟什麽) 那澳客如此激动, 而我们又坚持下去, 让整个一楼目光都集中在本柜.. 正当双方僵持不下时...我们的经理只好出面.... 又好声好气的跟他说" 真的很抱歉, 这是公司的规定, 如果您觉得 这样不符合您的计画, 那麽您可以回家考虑一下,再回到我们柜消费也是很欢迎的.... (白话文:老娘不卖你总行了吧!!!) 结果那位白目澳客没回家吃大便, 居然跑到一楼的询问处大发雷霆 向百货公司客诉我们专柜, 後来如何处理, 我已经不之情了...重要的是, 据说那位男澳客之前已在我们其他的柜发生类似的冲突事件... 这是职业澳客, 而他的日籍女友从头到尾都没答腔 只有他一个人很激动, 真的很奇怪ㄟ... --

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