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最近的澳客都是不带发票就想退换货的 可是我们公司就是7天内,完整商品,发票 才可以退钱or换东西 连两天都遇到自称发票捐出去的人想拿东西换东西 其中一个自称上周才买的染发剂说...用不到要换, 可是我一看那包装就知道是一个月前的=.= 厂商通通把包装换过,如果给他换的话商品就要报废处理了 很委婉地告诉她,没有发票,而且这商品应该不只买一周了吧^^ 一直被硬卢~只差发票为什麽不能通融???我今天又不是要你退钱 (大姐...差发票就很重要了!) 今天又遇到一个提了一堆鸡精的人说她儿子喝了一个月之後长痘痘 发票也捐出去了 要拿九盒鸡精换东西orz (我心想你是走私来换的吗><怎麽那麽多 ) 我们很坚持说要看到发票 她:我发票就不见了啊你一直跟我说要发票 又展开很长的卢人大战... 我只是想教育好客人们买东西的游戏规则||| 不然味口被愈养愈大以後就愈难做人了>_< 顾客庐到最後都会变很凶,但我们都得面不改色Orz 就算是客人的错or客人硬坳到很离谱的地步也完全不能被激怒 (不然就会被客诉XD) 公司教我们:客人永远是对的 那如果错的离谱呢...再默念三次"客人永远是对的" =.= --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.34.224.45
1F:推 magecandy:立场站得直 他要卢就给他卢 反正你时薪照领... 01/10 00:49
2F:推 didila:推这句 那如果错的离谱呢...再默念三次"客人永远是对的" 02/10 13:09







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