作者saluawu (冰焰)
看板customers
标题Re: [心得] 客服心酸2
时间Mon Jan 23 03:52:05 2006
※ 引述《sosold (过年想买新衣)》之铭言：
恕删
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看到上面所讲的 我也来打我们公司常接到的怪电话
一接起来 马上第一动作说"XX你好，需什麽服务吗?"
对方反应1.喂!!这边是玉山银行吗?请帮我转O小姐
请转信用卡部
授权码多少
请问预借现金.....
我帐单还没缴......
对方反应2.是巨X电脑吗?帮我转给P小姐............
对方反应3.是台新银行吗?(以下不重覆)
对方反应4.是某某育幼院吗?我要找OOO......
对方反应5...............(一阵无言)...............(我也无言)
最讨厌的是已经跟他确定过电话号码 并跟他讲说打错後
有些人还能连打错三四次电话号码 本是好声好气的讲"你打错了"
後来火到受不了 直接说"你别再打了" 然後"趴"挂电话
尤其是当你离电话很远时听到电话响要冲去接电话时
(我们公司电话刚好放两头最远处离电话至少有20公尺)
是来通打错的电话 真的是情不自禁火会大起来~_~"
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给的太多 总是太多 太多心 太多情 太多温柔
当眼神闪烁 却变得沉默 彷佛我又错过什麽
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.192.56
1F：→ wild68:不过你接电话的时候怎麽没有报上自己公司呢?? 01/23 12:46
2F：→ wild68:比如"xx银行你好""巨x电脑你好" 之类的 01/23 12:46
3F：推 mickeyme0625:她说的"XX你好" XX就是指公司名吧?! 01/23 15:51
4F：推 greenscat:但有时会因为"XX你好"说得太快,客人听不清楚所以再确认 01/25 19:21
5F：→ greenscat:一次吧?尤其是一堆语音转来转去才转到客服时...我会先愣 01/25 19:22
6F：→ greenscat:住才发现我跟真人对上话了XD 01/25 19:23
7F：→ TRICKYKID:这些电话应该不是什麽怪电话，也不是澳客吧，打错罢了.. 01/27 01:52