作者siowsiow (我就是爱阳建福，怎样？)
看板customers
标题Re: [闲聊] 夸张的百货公司窃案
时间Mon Feb 13 01:28:52 2006
其实这可能就是社会心理学上所谈到的〝旁观者效应〞
因为大家都看到了，
但是看到的这些人又因为看到其他也看到的柜姊并没有出面去制止；
所以就会把心中原本的怀疑─他是偷儿
转化为─应该不是偷儿不然就会有他人出面制止.....
简单说就是把偷儿所做的事情合理化、或者自动忽略化...
然後又告诉自己：如果乱怀疑可能会被客诉之类的.....
其实就如前面许多版友所说的，如果在忙不过来时，可以有其他柜姊来帮忙看守；
发挥互助的关系、大家尽可能不要心存〝他人会来帮忙...〞的观念就可避免之。
其实如果遇到可疑的人物作出可疑的事情，
大可面带微笑，前去询问：有需要帮忙的吗？.....
我想只要态度客气；即便身为顾客可能认为想好好逛逛的心情受到影响，
但应该不至於会去追诉贵也服务不佳吧！
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