※ 引述《ellenilj (小芳)》之铭言： : 我已经是被公认为EQ很高的服务员 : 一般情况的奥客我都可以保持风度微笑以对 : 但是今天有一对夫妇，真的让我动怒了 : 我今天站收银，在屈X氏服务 : 一开始，那个女的进来，也不管有人在结帐 : 就自顾自的打断我跟那位顾客的对话 : 「你们优典放哪里阿？」 : OK～这不打紧...很多客人都这样没礼貌 : 我可以忍受 : 优典放在收银台对面的架上 : 又因为我这里还有客人 : 所以我就指给她看，并没有亲自带她过去 : 那个货架并不大，而且上面都是放着医疗用品 : 我想，应该不至於找不到吧！ : 当我结完手边的客人後 : 我还是有注意那对夫妇找到优典了没 : 我看到他们拿起优典「旁边」的「双氧水」 : 我想...可能是他们比较想买双氧水吧！於是也不以为意... : 之後..是那个先生拿着「膏状优典」来结帐 : 我是不清楚膏状跟液状有什麽差别拉！ : 不过我还是提醒他，这是膏状的（一般的收银员哪会管你是拿膏状还是液状...） : 没想到此话一出 : 那位太太就远远的、大声的怒斥我：「你们优典到底放哪拉！也不讲清楚！」 : 我怒了...我哪知道你们眼睛那麽瞎...这麽大瓶也没看到 : 但我还是保持风度的带她到优典前，指给她看 : 之後还是那位先生带着他要的液状优典来结帐 : 我：「这样一共是29元」 : 「匡」三声...他丢了30元在桌上 : 「啪」我瞬间有种理智断线的感觉 : 我可以接受客人把钱放在桌上 : 但是我很讨厌客人把钱用丢的 : 又不是施舍给乞丐...就算是给乞丐...也不必这样丢阿！ : 我很想：「暗～这是你的一块钱」然後把钱丢在他脸上 : 但我还是忍住了（呜～服务业真不是人干的！） : 只是瞬间变脸，然後冷冷的说：「一块钱找你」 : 看着他们离去的背影 : 我只能低声骂：「暗暗暗...」 : 我很久没有因为奥客生气了 : 算他们狠... 很多客人都是瞎子 ╮(╯_╰)╭ 明明写清楚在上面还一直问 ......啊呀 btw 我遇到丢钱的客人 找钱时我只好把我要说的谢谢收回来，"XXX找您" 也变成"两块!""一块!!" 我们副店是直接把找的钱和发票放在桌上XD (我是还不敢啦) 有时候觉得服务业做到好像是专门被拿来当出气筒or使唤的对象 但是就算是遇到有钱大户照样澳的话我也不会出卖自己的自尊的 --

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