作者machinly (美村你好!)
看板customers
标题Re: 这算是一个奥客吗?
时间Thu Apr 13 20:23:26 2006
※ 引述《abawziyi (宝少爷~)》之铭言:
: 今天上班 有一个新客人(妈妈) 要辨会员
: 准备租浪漫满屋..
: 而我们店是将全部浪漫满屋 拆成二盒 (1~3)(4~6)
: 但是很不巧 大概是因为太多人爱 rain桑吧
: 所以只剩(1~3)一盒在店里(我们有二套)
: 他就说 回来打电话给我吗?..
: 我们店长下班还没走亲自应付的客人
: 我觉为什麽旁边一直有人在烦 就回头看他...
: 我们说:不好意思 因为这套是很热门的片子 而且可以看一个星期喔
: 并且我们没有帮客人留片的制度。
: 客人: 不是呀 不然我租了上半段 那後面怎辨! 别家都有帮人家留!!!
: 我们说:不好意思 你可以再打电话过来问我们当场有片子 可以帮你留
: 客人:那你们要打电话给我吗?
: 我们说:不好意思喔 如果大家都叫我们打电话可以呀 那之前问的人是不是要排队
: 客人:我不管你们排不排队 你们要打给我吗?我住这附近而已...难道叫我一直打电话来吗
: balabala
: 店长:不好意思 因为这只片很少 而且很多人要租 这样为你留片 对其它的顾客不太公平
: 客人:算了啦 我没辨法租全套 我就不租了啦,儿子走了....!@#$%^7一直念着出门
: 结果他们走到出口
: 她儿子(高中生):对不起厚 !不好意思.......... ( 一直赔不是!!)
好吧
我们区经理比较好
主动下mail告知我们要帮客人留片
之前也是有客人
打电话来问说有没有浪漫满屋
我们店里的人说有
好啦 当那位客人一来
尴尬的是 我们店长正结到他要的那部份
所以那位跟他说有的那名同事就跟我们店长说此一情形
恰好我也在旁边 以下是大略经过
客:你们怎麽可以这样 我还特地打来问你们有没有耶
店: 不好意思啦 因为你也没有请我们特地帮你留 那不然这样 等回来我们再请你看
客: 当那个客人拿来时 你们不会告知他说这已经有人订了吗...
店: ...... 对不起啦 如果你说要过来拿的话 我们会特地帮你留啊 只是你没说要
帮你留...
客: 你们可以把他
敲昏 然後把片拿过来啊
店: ..........
客: 啊反正就算了啦 等片回来我都回美国去了...blahblah~~
我们当场傻眼...把别的客人敲昏?
然後现在我们店里三套浪漫满屋全都报销 因为片子圆刮的关系
拨电话给借的那位客人
"你能确定是我家的机器用的吗 (你租之前片子都完全无圆刮耶)
"你现在就是说是我家机器的问题就是了 (我只是问你有没有定时清家里机器)
"赔什麽?凭什麽要我赔? (你把片子弄到不能看 不赔要我们店员自己赔吗?)
唉
现在有客人问我们有没有浪漫满屋 我会这样回他们
"对不起 我们有三套 不过三套全都被其他客人弄到圆刮 不能看"
如果怀疑 再从BF内拿那些片给他们看...
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Don't. Don't ruin it.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.97.101
1F:推 mumuge:我觉得第一个客人不算奥客阿~都先预订了还白跑一趟 04/13 20:45
2F:→ mumuge:怎样都会不高兴的吧 只是太生气说错话而已 04/13 20:45
3F:推 machinly:她不算预订啊 只是询问是否有片而已@"@ 04/13 20:46
4F:推 pidmr0:如果确定要的话 要说 帮我留一下 我今(明)天啥时去拿 04/13 21:17