※ 引述《Himetsuki (清澄透明的紫罗兰眼眸)》之铭言： : 这麽说好了, : 客人至上, 真的至上吗? : 极上大老板说, 要把客人放在神的位置 : (知道这句话的人大概是同仁吧?) : 可是已经不只一次了, 今天坐我旁边的前辈, : 受到了极大的压迫, 我们的同仁把姓名报出去了, : 然後客人无所不用其极的硬是要求满足自己的分期? : 而我, 最近狂接退货要求的电话, 可是不过就流程作业几天嘛, : 又不是说不给退货, 而且客人你的商品已经验完了要出新货了耶, : 在那里追问说为什麽流程要这麽多天? : 我很希望你/你是管理学教授, 人因工程教授, : 或是物流仓储中心专门研究家 : 可是, 初任月余的我, 只看到台湾的人性中最卑劣而可悲的一面 台湾消费者的思考模式有时候真的很主观 别把自己闷坏罗! 电视购物不就是适合那些没时间或者懒的出门的消费者吗? 怎麽会把全名提供给客人呢? 我相信这点是可以坚持的 客服编号及姓氏就可以证明你代表公司罗!! 如果客人还是比较坚持 把这通电话转给组长吧! 不要让自己受委屈了!! 虽然在这间公司的小主管钱少事多像长工 但是我相信都是好人!! 加油喔!! 看来我们应该在同一间公司上班吧! ^____^ --

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