作者Arnaud (http://0rz.net/ee13R )
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标题Re: [闲聊] 屈程氏这样的退换政策大家觉得如何
时间Fri May 12 19:03:13 2006
我从消费者的角度来看好了
上次在屈臣氏买了一瓶飞柔
结完帐走出门口等人
才发现门口竟然有摆特惠组合包
同样价钱但多了一瓶小瓶的洗发精和润发乳
本来想说算了 自己没注意也就认了
之後同学来了又跟他进去逛了一下
在同学结帐的时候瞄到柜台那边写的无条件退换
就顺便问了一句刚刚那瓶飞柔可不可以换外面有赠品包装的
结果店员非常阿莎力的叫我自己去拿进来换
也没给你脸色看也没问东问西的
就发票看一下再刷个条码就ok了
从这次以後我对屈臣氏的印象就非常好
虽然不是什麽大不了的事
但感觉就真的很好
这个政策应该对屈臣氏的形象应该会加分不少...
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1F：推 fannys23:未拆封的退换本来就很多地方都可以实行呀 05/13 03:25
2F：→ fannys23:老屈会让人觉得养坏消费者胃口的是：拆过用过仍可退换 05/13 03:26