作者caprigemi (小树)
看板customers
标题Re: [请益] 小困扰
时间Fri May 12 19:56:43 2006
我以前在KOHIKAN咖啡馆打过工
那时候一进去店长就要求每样餐点都要吃过,每种咖啡都要喝过
因为当服务生的都不知道自己家的东西吃起来是怎样
要怎麽样跟客人推荐或是建议适合的餐点呢??
何况有些客人可能不吃牛肉,或其他东西,当然要先问里面包什麽
我个人认为这是服务业最基本的啦,就算没办法每样都吃过
也一定要把菜单背熟吧....
题外话:
我那时候打工的时候是觉得赚到了啦
店里最贵的极品蓝山一小小杯250,我硬是喝了很多杯
(店里没人的时候,咖啡手都会问我们这些小PT要不要喝)
不过事隔多年,现在情况是怎样我就不知道了...........
※ 引述《pinkdemon (取暖的方法就是点根火柴)》之铭言:
: ※ 引述《basket999 (小香)》之铭言:
: : 话说我觉得还好耶
: : 我打工的地方是不供餐的
: : 不会在没上班的时候还要花钱去吃
: : 每次客人问我什麽好吃
: : 我都觉的很困扰
: : 只好诚实回答说不知道耶...我没吃过= ="
: ↑ 我觉得这是公司的问题
: 做过二种不同的餐饮业,老板都会要求我们试过每种产品(即使遇到不敢吃的)
: 因为,若第一线的服务人员都不知道味道如何
: 那要如何向客人介绍呢?
: : 所以我会觉得客人问我问题我会觉得的很害怕
: : 不知道是要跑进去问还是随便敷衍她
: : 要是跑进去问还会被括一顿骂(因为大家通常都很忙)
: 什麽好吃? 可以留意看看哪种东西点餐率最高呀~
: 即使不知道好不好吃,也可以跟顾客说:「我们这项东西卖得很好唷~」
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