作者that110 (我都不懂我自己)
看板customers
标题Re: [心得] 加油站的奥客真的很多!!
时间Mon May 22 01:38:36 2006
※ 引述《eagle00 (Everlastin)》之铭言:
我之前在加油站打工半年多~
真的遇到很多很多澳客
因为那时候公司是有会员信用卡制度
用信用卡集点之後就不能再拿赠品
很多客人集点完之後~还会用"命令式"的口气叫我们给他们赠品
例如说:拿两瓶水来~
甚至就自己拿了~虽然都是一些面纸~水之类的
但是遇到口气不好的客人~
我就是不给~
凭什麽跟人家要东西口气还那麽差!
如果要拿的话就不要跟人家集点阿...
不过平常一些有礼貌的客人~要吃要喝我们都会给~反正没有什麽大碍
我遇过觉得最讨厌的客人是个计程车司机
因为他每次来都一定要凹很多赠品就算了~
重点是我觉得他给人一整个恶心的感觉~因为他总是喜欢讲一些有的没有的话
ㄧ凹就是要你给他一箱水~十盒面纸之类的...
不过我每次都给顶多他两瓶水就闪人了..
现在在连锁饮料店打工~竟然被他遇到...
从此之後他每天来= =
不过他都会自以为占便宜的跑到後面备料台来偷偷跟我说
"给我多一点珍珠"
我都很想跟他说...
珍珠跟波霸加再多都是免费的.....
真的不用偷偷跟我讲= ="
我还记得在加油站还有一次我跟客人吵起来了~
也是唯一的一次~
那次我真的很生气
是个爸爸带小孩来加油~
因为我们加油站是用公升数来计点~所以很多客人用会员卡会要求要加公升整数
不在意钱的整数~反正是信用卡
当时在跳枪之後~我很清楚的问他说
"请问要加到XX公升吗?"~他还问说~"XX公升.."(看了一下油表~当时大概差0.2公升左右)
然後就说"好~"
我还重复一次说~"那帮你加到XX公升喔~"
结果我就开始加~没想到他马上发飙说
"ㄟㄟㄟ...你在干麽~"
我就说"你不是要加到整数公升"
他马上说~我哪有说我要加到整数公升~
我:"我刚刚有问你阿~你说好"
他:"刚刚钱在整数~你又加干麽?"
我:"因为你用会员卡~所以我刚刚才会问你要不要加整数公升~因为点数是用公升计点~
而且我刚刚已经很清楚的问你了~"
他:你们加油站是没有在训练员工的喔?连加油要加钱整数都不知道?
我:很多客人都会要求要公升整数~并不是大家都要钱整数好吗?
他:你是没受过训练喔~你是没受过训练喔~(一直讲)
这时候领班就来了~叫我先不要讲话~
然後就跟客人解释~
我就说~"我有很清楚的问过他~他自己也说好~"
这时候他的小孩开口了~"爸爸~你刚刚真的有说好"
可是那位客人还是一样一直念一直骂~
我就不想理他走了~
不过当时真的会有歹年冬厚肖郎的感觉~
讲一讲又想到另外一个~
有次有一台奥迪的车~
加到满~而且当时已经由调涨完油价
所以本来就会比较贵
结果大概是1500左右~他就很生气的说~开了十年第一次加这麽多
我还很有礼貌笑笑的说你车比较大台阿~而且油价刚调涨
他就说~不可能~怎麻加都不可能那麽多~
我就说如果有疑虑的话我们可以现场测量油表准度给他看
他就说"我怀疑是你的问题阿!我怀疑你偷油"
我听到火真的大起来~就说~先生~麻烦你尊重一下人好不好
也是就转身走人~当时的我没机车没汽车~我偷油干麽?
而且我完全不知道该怎麻偷油
到现在还是不知道@_@
在加油站打工真的会有一种感觉
就是开名车跟计程车的人比较会是澳客..一个是看不起人~一个是找人出气~
单纯个人感觉~
: 小弟在加油站打工!!
: 看过的奥客不计其数啊!!
: 就举几个例子吧!
: 不过应该很多都OP了!
: 请见谅!!
: 1.有些客人问他要加多少的时候
: 会一副不耐烦的样子说:「加满啊!!」
: 你不说我是怎麽知道你要加多少啊!!
: 最好大家都加满啦!!
: 2.加油时
: 油枪明明已经跳了起来
: 只能在加个几块凑个5或0的尾
: 偏偏就爱叫说
: 哪那麽少
: 再加再加!!
: 和他说再加会吐!!
: 就不管一直要加
: 等到吐出来又在那边叫!!
: 3.洗个车35块还要打统编
: 有够抠
: 4.明明听到是加满
: 也有问加满要不要统编
: 加完後又和你说:「我刚刚说300!!」
: 5.借个厕所把厕所的卫生纸都给干走!!
: 6.明明一堆机车在这排队
: 偏偏就是要开进来
: 和一堆机车挤!!
: 7.明明停下来排队了
: 看到前面车少就跑到前面去
: 结果前面出状况拖半天
: 又到後面来
: 结果後面已经又排了一堆车
: 想回前面去
: 结果也有几台跑到前面去!
: 跑来跑去
: 加不到
: 还在呛说到底要不要帮他加!!
: 8.明明机车岛另一边就封起来了!
: 还一堆不识字的白目要进去
: 车子机车都有!!
: 9.大夜班时喝醉酒的来闹事!!
: 10.下雨洗车明明没开
: 要硬要我们开洗车给他
: 还说要客诉
: 11.油枪故障喷了
: 帮他擦
: 还帮他上蜡
: 还是不爽
: 硬是要我们帮他折底油钱
: 好
: 抵了200元
: 又说什麽我车还要保养的barbarbabrabar
: 你喷出来的油连50元都不到勒
: 12.车来了
: 等着你开油箱盖
: 等半天没开
: 窗户到摇下来了
: 很凶的骂
: 我要加98啦!!
: 13.加满跳停说一次就好了
: 不要一直念:「不要加了!不要加了!」
: 你哪只眼睛看到我在加啊!!
: 14.车多时大家都很守秩序排队
: 偏偏就有人爱乱跑
: 明明油箱在右边
: 看右边没车
: 就开到右边去!!
: 把後面排队的当白痴!!
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