作者Jaies (..)
看板customers
标题Re: 客人是强盗!!
时间Fri May 26 07:55:48 2006
: 推 RCO:对阿 今天上职业论理 老师说 服务业 的中心思想 顾客至上... 05/25 04:14
: → RCO:老师真该去服务 服务这种人看看= = 05/25 04:15
: 推 otamufs:这个真的有夸张到．．．．．．好狠的阿骂 XD 05/25 08:13
: 推 libraayu:这个好像已经犯法了吧... 05/25 09:25
: 推 takuman:这个可以报警啊，叫警察捉他吧 05/25 09:27
: 推 yankees51:这不是公然抢劫吗 05/25 10:37
: 推 pinkdemon:抢劫呀 05/25 12:29
: → fanttaa:这应该报警吧？！！ 05/25 14:07
: 推 yankees51:店员自己贴钱也是自找的 为什麽要让澳客钱放了就跑 05/25 19:12
: 推 vuwhite:因为怕阿妈会大声嚷嚷 也怕客诉 服务业真的不是人当的 05/26 02:25
我觉得在某些方面客诉的机制被滥用跟错用
因为顾客至上的缘故
不管是谁的错最後被惩处的往往都是下层的服务人员
可是顾客至上这观点让我十分感到不解
而且有的时候发生问题也是出自於高层的决策与权力是否下放
恩......抱歉 写的没头没尾了
其实我主要是不满出事总是下面的人错
而且台湾的客人很多都需要再教育
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.33.50
1F：推 Himetsuki:因为公司怕事, 从中油林园的事件开始 05/26 10:22
2F：→ Himetsuki:加上媒体的黑暗推手, 被扯上都没好结果 05/26 10:23
3F：→ Himetsuki:最後的结局往往是法庭的胜利, 市场的退败 05/26 10:24
4F：→ Himetsuki:今天是执法不够强硬教育出乡愿的消费者 05/26 10:24
5F：→ Himetsuki:积非成是的结果.....(也别抱怨为什麽保固缩水) 05/26 10:25
6F：推 yankees51:进店里抢劫 给我一百万 否则客诉你!!!!! 05/26 12:37