作者b1ueish (蓝色)
看板customers
标题[讨论] 结帐的时候
时间Fri Jun 2 23:34:58 2006
小弟目前在书店打工,负责收银,因为是第一份工作,常常手忙脚乱的^^"
想要问一下这边版友们一个小问题
当你帮一个客人结帐的时候,常常会有其他的客人跑过来想要问问题(因为我们这边也算
是information柜台)
这时候是直接转过头去回答比较好?
还是先请问问题的客人先等一等,把结帐的人结好在回去回复问问题的客人呢?
---------------------------
我作法是会先请旁边问问题的人等一等,把正在结帐的客人结好再回去回答问题
不知道这样子做大家的感觉怎麽样呢??
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.102.7
1F:推 minigirl0412:边结边回答,不要小看做了四年的老手XDDD 06/03 01:00
2F:→ minigirl0412:不过还是要看问题啦,如果是查书之类的就要麻烦客人딠 06/03 01:02
3F:→ minigirl0412:等等了,如果是问东西在那边那就没问题了~ 06/03 01:02
4F:→ b1ueish:哈哈:P 我是新手...看来还是要训练同时应付多人的能力 06/03 02:30
5F:→ sandra731209:边结边答,我还觉得我怎麽那麽利害 06/13 04:01