作者roamcat (流浪猫)
看板customers
标题在会员制的地方工作
时间Fri Jun 23 10:09:35 2006
以往做便利商店都觉得澳客很难搞了,但没想到来到这家会员制的游泳池後
,才发现到以往在便利商店碰到那种通通都是小咖,人外有人,澳上更澳啊~
其实我现在工作这间泳池也不算那种只有上流社会的人会来的地方,但因为
设备齐全有室内外泳池加滑水道还有各种spa,所以价格也不怎麽平民就是。
而加油站便利商店等店遇到澳客,顶多可能来这次就不会来,或者是久久才
出现一次,但会员制就可怕了,他办了会员代表极有可能会两三天差不多时间就
会出现在你面前(抖抖),更惨是你每天碰到他还得跟他嘻皮笑脸像朋友一样,
但只要他们一个不爽就谁管你跟柜台熟不熟,照样骂的跟什麽一样,难搞的要命
。当然服务业精神还是不能少,你还是得替他服务。
会员制代表他交了年费可以自由使用每样资源设备,包括泳池健身房还有你
洗澡的沐浴乳洗发精,洗完有吹风机可以吹头发,游完要走有棉花棒卫生纸可以
使用,这些都是应有的权利,也是我们该提供的,不过真的让我不得不感慨...
上头的曾经有次开玩笑说,有的会员交了会费後,他家里整年都可以不用买
卫生纸洗发精等民生用品了,早上来游个泳在淋浴室洗澡兼洗衣(真人真事),
再拿出准备好的罐子把洗发精沐浴乳全带回家,走到柜台附近顺手抓一大把棉花
棒和卫生纸放进背包...
曾经跑去淋浴室把一些会员拿来洗衣服的水桶藏起来(还寄放在我们这咧)
,也曾经刚补完棉花棒在我转身一瞬间全空,或当有人一张一张猛抽一大叠我直
盯看着他还照样很大方继续抽卫生纸。
哇哩勒你们是穷到家里没钱买卫生纸喔!
付钱是大爷没有错,你付了钱这些也是你该使用的,但请你在现场使用。好
几次都想开口问:
「阿杯杯你拿十几根棉花棒,你不是才两个耳朵这样用的完吗?」
「阿姨你头发我也没看到在滴水啊!怎麽需要用到快半包卫生纸啊?」
最後只能感慨自己果然还是俗辣一只,永远只有内心OS,连有时看着他们做
这些行为,当他们发现我在看我居然还心虚的假装做自己的事情。
除此之外,会员们最喜欢不照规定走,明明续约就是送这几张的招待卷,就
是这样的价格数字,总是要我们凹,动不动就要上面的跟他们联络,但通常上面
会希望我们就想办法挡掉,因为游戏规则就是这样,所以常常还得用各种理由来
说服他们:
「不行啦!大家都是这样。」
「都不能通融一下吗?」
「我帮你开票是我要负担这些钱耶!杯杯(阿姨)我们钱也难赚,不要为难
我们好不好。」
「你不说偷偷送上面哪会知道,少骗我!」
「我们有摄影机,而且票都有连号有记录的。」
「那个你们上面上次就这样答应我。」
「没关系,我先帮弄,如果真的有比较少还是有多送票,上面交代後再补开
好不好?」
「你现在叫上面来!我跟你讲没有用!」
(以下略)
明明是一间以会员制为主的俱乐部,每每都会变得好像跟菜市场一样,甚至
於还发生上午杀价不成掉头就走,结果下午又乖乖跑回来办的事情。高消费并没
有造就比例高的好客人,澳的程度是跟消费成正比的吗?小小柜台一个月两万出
头,不要因此不把人当成人来看啊。
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不过还是遇过很猛的会员,後来才发现某会员以前曾经企图行刺蒋中正失败,逃
到日本去,去年连战去大陆还带人去机场放鞭炮抗议XD
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◆ From: 220.247.128.158
1F:推 smano:噗~ 他放鞭炮会让我以为他在庆祝耶… 06/23 10:38