作者baijee (baijee)
看板customers
标题Re: 到底怎样的老板才是顾客眼中的好老板
时间Sun Jul 16 04:18:46 2006
我想如果是我的话,我会找一个毛利比较高的东西(假设是T恤),跟
对方说:『如果你再多带一件T恤,我可以算你便宜一点』,有点双
方都各退一步的感觉,如果他不多买,也不好意思再跟我杀价了吧。
就算是最後打他9折再去零头好了,每1000元也不会被杀超过110元。
除非你的店真的毛利很低(毛利不到两成),否则这麽做其实有好处。
1.客人高兴 2.提高了客单价 3.提高资金流动率,我想这个对店方是
相当有利的。所以一家店一定要准备一些毛利高的东西来cover毛利
低的东西(像便利商店就是鲜食便当类和烟酒)。
我记得目前很多商店满xx元就打xx折,其实私下也是经过精密的计算
,像小七的77元送kitty方案,当初也统计过平均客单价在60元上下,
所以加个17元就能送kitty,用这种方法来提高客单价,单价一提高,
毛利就变高了。
前提是,你的毛利要能够Cover过来(就算卖两件只赚一件的钱,至少
资金流动率提高了,但是不要卖两件赚少於卖一件赚的钱)。如果你的
毛利计算上真的会赔,那表示你真的很实惠经营了,那也就只能请对
方想清楚再来买了。
以上,个人一点小小意见,如果有说话不慎之处请见谅,谢谢。
※ 引述《single0811 (swallows)》之铭言:
: 坦白说我是一个小店的经营者
: 一间小小的棒垒用品店....
: 有时我常常会很疑惑
: 到底怎样做.
: 客人才会满意
: 我自己当客人时.
: 很不喜欢店家把价钱标的老高.
: 要杀价才不会吃亏的店
: 所以自己在经营时.
: 价钱都算很实在了
: 偏偏遇到有些杀价的
: 明知道价钱比较便宜.
: 却又拼了命的杀...
: 杀到最後我问他
: 一般人家卖1200的东西
: 我今天卖你900.如果不满意
: 那我重新报价.
: 从1500定价开始喊.
: 让你杀500元.成交价1000.这样满意吗?
: 客人的回答竟然是.
: 当然我还是要买900的阿.
: 可是你不能杀价
: 感觉就很不好
: 为什麽每个人都讨厌奸商.
: 却又不停的重复这些白烂的动作
: 我常常搞不懂一些消费者
: 常拿的别家的报价来店里闹
: 拼了命说别家才卖多少.
: 为什麽我们的报价比人家贵
: 买卖本来就是互相的
: 如果真的只是因为价钱的关系
: 为什麽不选择报价漂亮的店家完成交易
: 又要便宜.又要很好的态度
: 但是却不肯给店家应有的尊重
: 真的很无言
: 其实这篇牢骚是真的想告诉消费者
: 有些你们真的觉得好的店家就要好好珍惜
: 买卖是双方的事情
: 有时要杀价也请尊重店里的服务员或是老板
: 虽然服务业要以客为尊
: 但是没有人会希望客人为了杀价.把自己的尊严放在地上踩
: 况且所有的服务都是有价的
: 合则来不合则去
: 真的不需要买各东西搞到双方都不爽
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◆ From: 59.105.49.141
※ 编辑: baijee 来自: 59.105.49.141 (07/16 04:21)
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