嗯... 敢拒绝一群围绕着你的专柜小姐 (有时是专柜欧巴桑/_\)的板友 我想当时的我，和许多被强迫推销而消费的消费者，都会很羡慕你们的勇气 只是我觉得，对这种小姐来说，事後客诉退货更是一种惩罚 在makeup板问买了怎麽办的板友中，我想一定有初次化妆 / 靠柜的小女生 才10来岁的小朋友被这样一吓很难不买吧? 为什麽遇到被"缘"推销而买的板友都会被一面倒的鼓励退货 而被这些专柜小姐推销而买的板友却被要求花钱当买教训呢? b板友，我认真的想问你站哪个柜耶XD 话说上文我提到用了某日系三大品牌之一所出售的商品过敏 (4/4第一次用就挂了) 於是我带着商品和发票去问该专柜小姐是否可以退货 但小姐却告诉我，因为我换过商品 (本来买另一项，後来换货成让我过敏的这项商品) 且因为该令我过敏的商品是因为我说用过她才帮我调货，所以不能退 还要我等皮肤好一点之後再用看看，不行就送亲友 但我上一次买罐商品是接近两年前的事情！谁有办法保证在这两年内肤质不会有任何变化? 更何况我怎麽能肯定不是该产品有问题? 如果真给亲友用万一把人家脸弄烂我怎麽赔? 後来我打电话请该百货的人员处理，负责的那位小姐似乎是负责该柜的采购 采购在多次电话往来後，告诉我该专柜总公司的处理方法是给我几罐sample 因为她告诉我她真的没有权力帮我做其他处理，我也不想为难她 於是这次我打到该专柜总公司去 该公司似乎没有专门总机，是个听起来似乎是中年，讲话不太客气的女性接的 一两天後，该区组长(就是比柜长高一级，管该分区各专柜)打电话给我 跟我约了时间(4/28)到该专柜 结果我一去，她看了我的脸一下就说 "你的脸很敏感齁" ←这我承认 接着就是一连串说教，说我不应该在这个季节用 blah blah blah 并且说你应该只是对这个产品敏感，我让你试用其他的到你找到合用的再换货 她说该公司的立场是不希望消费者一竿子打翻一艘船，从此不用该公司产品 但说老实话，虽然我是该公司产品爱用者，但脸变这样谁还敢再用?! 之後她说服我，叫柜长给我几罐试用品让我回去用 并把该产品带回去公司化验 然後这些人就消失了！一开始是我主动打电话去总公司问，组长才跟我联络 但因为我不想再被组长说教= = 所以请她授权给该柜柜长(至少比较温柔)处理 之後一开始还按照当初约定的，两周打一次电话问我使用状况 并且在端午节那周告诉我 下周应该报告就会出来了 过没多久就没接到电话了= = 好几次是我直接跑去该专柜找柜长 这期间拿了几次试用品，但看看家中的保养品山... 好像也没啥比那座山里的东西好耶 最後(已经6月底了= =)我受不了这样的循环，决定直接退货 这次我又直接跑去该专柜，而柜长当天没上班，另一位小姐答应我请柜长隔天打给我 第二天下午，我漏接了她的电话(收讯太差根本没通...是未接来电的讯息) 我回电给她，她问我到底想怎样 我委婉跟她说不知道该换什麽，想直接退货，并问她报告到底出来没 她说报告还没出来，并开始酸我说打电话给我都不接 ok，我承认公司收讯不好接不到电话是我的错，一开始没申请未接来电讯息也是我的错 但为何打了电话不留言给我? 这样不是摆明死无对证? 总之，花了我的手机费被她酸了6分钟 最後她说只能退我9折後的钱 我问她既然该百货没有联名卡不能打折，当初我换货也说没有折扣 那为何只能退9折 (第一次买东西的发票不见了...又是一个死无对证 囧) 她说不知道我当初买的时候有没有折扣，问我这样合理吗 (如果当初我买有折扣我会赚40，问题是没有，而且我打这通电话的电话费超过40耶) 当晚我去的时候拿到全额，不过当然小姐脸色很恐怖啦 从头到尾我都被当作硬凹的澳客，但是我想问她们 如果我真要敲诈，我会连看两次医生又买了保养品 还因为狂脱皮把冬天用的东西通通搬出来急救 (其中一个4小罐1500...而且一罐只有10ml) 这样加起来起码1000以上，我干麻不跟她们算?! 更何况我认识的学长姐、同学在当记者的起码10人以上，还有人在苹果 我干麻不去跟她们爆料?! 呃...这故事好像长到板主会把我丢到水桶里= = 那...凹回来一下... 好专柜小姐很多，要好好珍惜不要让她们绝种 (我是认真的不是开玩笑啦...) 好孩子不可以学当澳客喔 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.23.122 ※ 编辑: finelly 来自: 61.229.23.122 (07/24 22:54)