作者zoevivante ($俏鼻子小眼睛$)
看板customers
标题Re: [心得] 百货公司都把客人给养坏了
时间Tue Jul 25 12:35:37 2006
※ 引述《kayfire (我要征服韩国人!)》之铭言：
: 在某种程度上台湾的消费者实在是很可怜
: 不喜欢本来就是退货的理由之一
: 如同衣服在百货公司看的时候 或是化妆 因为灯光的关系 或是因为空调
: 而导致跟实际在外面穿着时感觉有所出入
: 在美国消费只要东西没有损坏 三十天之内都可以拿去退换
因为退货成本已经被计算进去了,所以可以退
但是在国外几年来,除了精品外,台湾不论食衣住行(进口化妆品也例外,台湾化妆品
生态跟欧美大不同...欧美不需要那麽高的人力跟广告成本...)
都因为竞争激烈把毛利压得很低.你这个论点是合理的,前提是售价要提高
就像台湾的社会保险制度一样,大家都在吵为什麽税缴这麽多,社会福利还这麽烂
比美国差多少,比欧洲差多少,但是大家都不会愿意跟欧美一样,所得税调到40%-60%
不喜欢可以是退货的理由,当然可以是,但是商品的进口商一定会因为这样提高售价
因为要保证获利,美国不保证获利吗?一样有保证获利,但退货成本也计算进去了
那我们跟美国差在哪?差在吸血鬼代理商....
: 在costco消费 即使是食物 你都已经开封吃过了 但因为口味不合拿去退换也很正当
: 不过无论是台湾的消费者或是店家都需要再教育就对了
: 因为台湾的消费者好像特会钻漏洞
: 而店家又一附"货物既出 慨不退还"的姿态也很令人无奈
这是违反消基法的,台湾做的比较晚,但是真的有在做
: 我父亲许多年前在德国买过一个皮箱
: 三年後又去了一次德国 他的皮箱上的扣子掉了 所以要拿去店家修
: 没想到店家二话不说就帮他换一个新的皮箱(不是换扣子而已)
: 还一直陪不是...
: 为什麽?? 因为他们有自信做到客人满意每个商品
: 也不容许自己的商品有这些瑕疵
这实在是太少见了...并不是常态....
当然有这样坚持的师傅,但是台湾也有阿
我老公的台产菸斗牌皮箱轮子掉了,已经用了一阵子,打电话去大润发
大润发说不干他们的事,打去烟斗牌,烟斗牌二话不说请我们用货运寄回去
他们会负责货运的钱,寄回来的不是修过的皮箱,也是全新的
这跟国家无关,跟商人的良心有关
这只是我欧洲住几年,美洲住几年的感想文....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 201.154.59.206
1F：推 kayfire:不好意思^^"我只是单纯觉得台湾还有许多要改进的地方罢了~ 07/25 13:20
2F：推 kayfire:的确有很多国情或是配套措施不同之处.. 07/25 13:23
3F：→ kayfire:但是却不能当作每个问题的挡箭牌.. 07/25 13:23
4F：→ kayfire:难道台湾的消费者或店家就不用朝更好的理想迈进吗? 07/25 13:24
5F：推 mokinbat:他说很白啦...价钱提高有没有可能?? 07/25 13:37
6F：→ mokinbat:有人买东西就是要人来一样样介绍~~偏偏我就是都不要 07/25 13:37
7F：→ mokinbat:那样是好那样是坏? 07/25 13:37
8F：推 kayfire:为什麽不可能?就如同台湾几十年前的消费水准或素质难道没 07/25 13:39
9F：→ kayfire:有进步吗??有吧~所以说台湾的确是有进步的能力以及空间~ 07/25 13:40
10F：推 kayfire:而不是一味的认为台湾就是做不到或一切台湾都不适用~ 07/25 13:52
11F：→ kayfire:以上~小小心得感想^^"(其实我很怕这个版= =+) 07/25 13:53
12F：推 mokinbat:全部店家一起抬价吗?公平交易法就跑出来了........ 07/25 14:08
13F：→ mokinbat:少数店家为了售後服务抬价吗??谁的东西天天坏啊? 07/25 14:08
14F：→ mokinbat:是我我也要跑去买便宜的....换货不甘脆就不理了 07/25 14:09
15F：→ mokinbat:屈臣氏就算玩"随你退换货"...他也不敢提高价来因应 07/25 14:09
16F：→ mokinbat:我比较怀疑屈臣氏想干麻...赌台湾有良心的人比较多? 07/25 14:10
17F：推 tsuzukiasato:赌台湾嫌麻烦的人比较多... 07/25 16:52
18F：推 airhon:屈臣氏是所有的商品都可以退吗?我忽然想到保险套= =a 07/25 21:07
19F：→ yesyoudo:消基法是适用邮购及网路购物 至於商品本身问题 本应厂商 07/26 00:29
20F：→ yesyoudo:负责 通路商实为销售及代送平台 权力与能力有无是重点 07/26 00:31
21F：推 airhon:K太理想化了，大家当然都想过更好的生活。就像社区一样 07/26 11:39
22F：→ airhon:大家一起清洁社区就很美，重点是大家有没有意愿一起去做 07/26 11:40
23F：→ airhon:而不是单方面的...这一点台湾很难做到，自扫门前雪的太多了 07/26 11:41
24F：推 fanttaa:这就是社会进步的方向啦！！垃圾不落地不也这样来的？！ 07/26 12:26
25F：推 airhon:法令无法规定店家一定要给退货，也不敢这样规定。钻洞的太 07/26 13:45
26F：→ airhon:多了啦!我们的教育只教你赚钱，没教你成为高尚的人 07/26 13:46
27F：推 Haward:有"消基法"这东西吗?我只知道"消费者保护法",里头只有"访问 07/26 23:24
28F：→ Haward:跟邮购买卖"可无条件7日内解除买卖契约!! 07/26 23:26
29F：→ zoevivante:我要打的是消基会...楼上我打错了,有必要这麽激动吗? 07/28 01:26
30F：→ zoevivante:另,屈臣氏的退货是一种行销手段,各供货商都得帮忙吃掉 07/28 01:27
31F：→ zoevivante:台湾消基会成立以来,很多不合理的现象都有改善了 07/28 01:29
32F：推 Jaies:消基会说的东西只能参考一点法律效用也没有 07/28 19:39