作者popolove (阿康 N   NI
看板customers
标题Re: [闲聊] 服务员也是人阿
时间Wed Aug 9 12:22:12 2006
※ 引述《bpan (一枝笔小潘)》之铭言:
: ※ 引述《reggae57 (Mandy龟)》之铭言:
: : 我在连锁店里打工。站在柜台居多
: : 主要就是接单。现场&电话订单or结帐等等
: : 某假日的中午~有个客人(装高贵妈妈级)要来拿piXXa
: : 柜台不是有个高度
: : 她买了500~600元~拿1000要给我找
: : 她居然用丢(甩钱的那种手势)的(钱就飘阿飘飘掉在地上).我去捡钱
: : 那种感觉实在是超差的
: : (当下真的很想跟妈妈说::在怎麽样钱可以用放在柜台或是叫我拿
: : 不该用丢的)>_<
: : 客人若态度再怎麽不好的
: : 钱也不会随便丢(都会放在柜台上)
: : 服务员也是人阿。不应该看人不起呀
: : 工作这麽久第一次遇到这样用丢钱的客人
: 我也很讨厌这样丢钱的客人
: 如果是丢在桌上 我能顺手拿起来就算了
: 如果是刻意不让我拿到而丢到地上去
: 我多半会装傻再跟他很客气的重复金额要一次钱
: 以前曾经遇过一个客人很摆明了说”钱在地上啊不会捡喔?”
: 我还是蹲下去捡了起来..
: 然後一站起来就瞬间变脸 面无表情完成结帐程序之後
: 说声谢谢就马上用最大的笑容面对下一个客人
: 也许基於专业我不能作出什麽反击
: 该有的应对话数礼貌也不能免
: 但是我会用最明显的表情.态度转变及对其他客人的服务态度落差让他感觉到我的不满
我碰到这种客人....我都直接说...."阿..不知道谁的钱掉了....有谁掉500元在地上.."
通常来说....这种人一定马上把钱捡起来...怕被别人捡走.....他也不能客诉我..
因为是真的钱掉了...哈哈
这种客人...我都不把他当客人看...不知道他在嚣张什麽...我相信有理 店长都会挺的...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.68.116.217
1F:→ yankees51:推一下 08/09 13:10