作者WarmWen (被香港下了蛊)
看板customers
标题Re: 这算是宠坏客人吗?
时间Thu Aug 10 01:11:13 2006
※ 引述《swatchmay (彩虹的微笑)》之铭言:
: 今天有个客人买了蛮多卫生纸和湿纸巾之类的
: 拿了一堆放在桌上,一放在桌上连看都还没看我们一眼就劈头就讲说
: "哎,你们现在康X美很烂耶,什麽赠品都不送"
: "你们要送我赠品呀~!" 因为现在这个店长不爱送客人赠品
: 一方面会宠坏客人,一方面也要厂商有提供才可以送
: 所以我们就回答现在厂商没有提供所以没办法送
: 然後他就一直骂我们脏话,是一个女生
: 说我们康X美很骄傲哦,赠品都不送的,他奇檬子很不好很不想买
: 叫我们进仓库拿赠品给他,说他以前来买都拿超多赠品的
: 其实他要送赠品也可以,但是你买的又不多,才一千出头
: 而且一直口出秽言遭踏我们,骂超难听的
: 我们口气很好的一直解释不送赠品这一回事,他还是一直骂说我们很嚣张
: 後来因为我怕我会跟客人吵起来,就进仓库
: 听同事讲说我进去之後客人一直把脸靠近我同事骂很难听的话
: 可能想要激怒我们然後可以客诉我们吧
: 後来客人就说他很不想买,东西一丢就跑了
: 一整个就很无力,对我们来说我们宁愿不要你这个客人也不要被你这样蹧踏
: 气这种无理取闹的客人,但更气的是把这些客人宠坏的人..
买卫生纸,就送他厨房纸巾阿
我对"主动"要求送赠品的客人没有好感(我个人私心就是觉得讨厌)
很多客人都嘛会骗人,说其他分店怎样送,说早晚班人员怎样送
我都直接问清楚,在客人面前打电话
说实在,公司并没有规定买满一千一定有送赠品
档期搭赠就是一定的东西,你不要,我直接收回,就是这麽简单
买卫生纸到一千多并不是什麽了不起的事,我的门市都是整箱整箱卖
有时送那些老顾客厨房纸巾或是随身包面纸,他们就开心地要命
说实在,这也是顾客素质有差(客人没办法选阿)
今天也是碰到老阿公老阿妈来买眉笔和粉饼
介绍了150元的眉笔都还嫌贵,粉饼360元也可以念了二十分钟
我还是笑笑地帮他找到80元眉笔,付帐时还是碎碎念嫌贵
反正客人百百种,不能选,就面对他
像你们家发生的事情,他纵使要客诉,也不会成立啦(前提是不能反击)
要是我,应该会请她出大门,免得影响其他客人购物心情
一点浅见
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沈入越来越深的海底 我开始想念你 我好孤寂
跌进越来越冷的爱里 我快不能呼吸 我想要你
人活着赖着一口氧气 氧气是你
如果你爱我 你会来找我 你会知道我 快不能活
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◆ From: 220.136.43.114