※ 引述《adam15 (仿左撇子)》之铭言： : 先说明一下我的工作内容，我的工作是客户到通路填写申请书，然後申请书回来由我们 : 来建档及审核申请书 : 因为我们建档资料须要与名单上一样，但客户总是谁去办就填写代办人的资料 : 然後我们就须要打电话给客户请他们提供给我们名单上那位的身份证字号， : 以下是我的电话开头 : -------- : 您好，我这里是ｘｘ公司资料建档中心，您在ｘ月ｘ日在台北ｘｘ店申请我们的＊＊＊， : 因为我们建档须要以名单上资料相符，所以须要麻烦请您提供Ｘ先生的身份证字号？ : 供我们建档用。 : -------- 我猜原PO是ISP客服? (猜错不要打我) 举一下相近的例子好了，例如是Seednet好了XD 若是ADSL的话，有分成电路跟网路两个不同的东西，所以人名也会不同， 而像Seednet的话就是通路填写申请书，然後回传客服(或业务)处理 也就是会发生像原PO这样，代办人填了网路这边的申请书， 但是没有给电路那边的资料(这要给中华电信办理，所以资料一定要齐才能办) 我是觉得这种事情应该在通路端就要处理好， 业务应该要跟门市那里的人讲清楚，毕竟门市也是有收佣金， 这种该处理的事就要做好才对~ 我觉得就直接跟客户明说啊， 原PO这样讲的迷迷糊糊的， 我也不敢给资料XD 还是以Seednet为例 ---------------------------------------------------------------- 您好，我这里是Seednet客服中心，您在年月日申请了商品名称， <<这边随便看要不要做代办人个资确认>> 但是由於您没有填写电话99-9999的登记人身分证号码 ，所以现在要向您询问X先生小姐的身分证号码，才能够为您办理喔 由於X先生小姐的身分证号码是要提供给中华电信进行施工的， 所以若是没有的话就没有办法为您服务了 ---------------------------------------------------------------- 这样应该就OK了吧? by 曾经是通路那边的人XD 业务都跟通路的人说，X先生小姐的身分证号码不填也没关系..XD --

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