作者hhhhirooo (HIRO-KUN)
看板customers
标题Re: [心得] 其实得罪服务人员是消费者自己吃亏!!
时间Sat Nov 4 02:47:22 2006
※ 引述《etret (金刚芭比)》之铭言:
: ※ 引述《eagle00 (想认养长毛腊肠!)》之铭言:
: : 那怕只是说声谢谢
: : 我们也会感到很贴心
: : 不过会说谢谢的10里面可能还没有1个
: : 而且通常会说谢谢的
: : 居然很多是台客......( ̄□ ̄|||)a
: : 反而一些穿着西装笔挺的家伙十分没礼貌啊!!
: : 书都念到哪去了!! (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄)
: 没错..
: 常常很多客人都会觉得,会吵的小孩有糖吃..
: 很多客人觉得吵一吵,闹一闹,就可以有什麽免费的东西可以拿,
: 但顶多我们能送什麽就拿什麽而已,就随便送那种没人要的赠品
: 来打发澳客,赠品要不要是你家的事,你不要就拉倒。
: 但反之,态度很好的客人,
: 我们给赠品都嘛给的超阿沙力的,
: 赠品给的超主动,而且多到客人拿到不好意思 XD
: 而且会教很多东西给客人,
: 有活动还是什麽特惠组,一定先留给好客人,
: 不然就是主动打电话连络客人。(私底下都会跟好客要电话)
: 其实很多活动公司是规定不能帮客人预留的,
: 但我们都会偷偷留,所以不见得会吵的小孩一定就吃的到好糖!
: 说到台客,说真的,台客来买东西真的有礼貌多了,
: 而且你跟他讲什麽,他都会听,
: 跟他说,感冒要记得多喝水哦,
: 台客们都会很客气的说谢谢。
: 不像很多自以为是的高知识份子,
: 不懂很爱装懂,还喜欢质问我专业度的问题,
: 真不爽。
某些高知识份子真的非常爱质问专业度的问题,
不知道是他们好像真的很在乎?还是想表现自己懂多少?
更夸张的是对於我们自家的商品,
他明明自以为了解的说了一堆错误资讯,
你要和他解释,他还会说"你不懂啦!"
看到这种嘴脸实在想给他巴下去!
------------------------
做服务业是在被尊重的情况下提供我们最诚恳的付出,
不是趴在地上任由奥客践踏!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.134.142