昨天上班时拥进一群亲友团的客人进来店内用餐< 只见一位年长的先生很不客气的说道: 喂!我们要点餐啦 单子给我们 我:单子!? 先生:对啦!单子啦 没有单子怎麽点呀!?(不耐烦) 值班经理:喔!好 随後给了他们点膳板以及点膳单 方便他们勾选 以便我们准备餐点 过了一会儿 这位年长的先生拿着画满满的点膳单来到柜台前面<br /> 後面跟了另一位年轻的先生 年长的先生:点好了!快啦 结帐(拿出一千块丢在桌上) 值班经理:喔!等一下 我先帮你们key进电脑内 才能知道价钱多少! 年长的先生:快啦!多少钱啦 先收我的钱 只见另一位年轻的先生也拿出钱来付帐 两人开始上演抢付钱的戏码 年长的先生:我付啦 你罗嗦喔! 年轻的先生:我付啦 你是老师耶 哪有学生要老师请客的呀!? 年长的先生:别管那麽多 快点 快点把钱收去 快啦!(不客气) 年轻的先生:不好意思 我付就好了 (有礼貌) 只见两位先生不停的争夺战 这种场面好不热闹 年长的先生:叫你们快点收钱是没有听到喔!(不客气) 我:先生 不好意思 因为金额还没有算好 所以我们也不知道该跟您收 多少钱!?所以请稍等一下 年轻的先生:对啦 对啦 您等一下嘛!人家还在算嘛!这顿我请啦 年长的先生:你们最好收我的钱喔!要不然我会打顾客满意专线申诉你们喔! 我:先生 不好意思 您们两位要不要先协调好 因为这样我们也不知道 该收谁的钱!? 最後年轻的先生一个快步 将千元大钞夺回退还给年长的先生 付出六百元整 好巧不巧 我们值班经理也被强迫收下那六百元的大钞 只见年长的先生火冒三丈 年长的先生:你们的态度真的要好好检讨检讨了!别家店都不会这样 你们这家店怎麽搞的!? 我:......... 值班经理:......... 年长的先生:不买了 走 我们走 什麽东西嘛!(火大) 又见他们一行人火速的离去 另一位年轻的先生频频跟我们道歉 留下我跟值班经理的错愕 不懂 我跟值班经理一直很闷 到底我们哪里不对了!? 到底我们的服务态度哪里不好了!? 只想说 天杀的 那种爱争着付钱的客人 真的很令人头痛 争来争去 不过是在浪费我们的服务速度跟时间而已 後面的客人也只是等到火气上来 到最後也是骂我们店内员工 原来 在柜台上这样的怒骂是有礼貌 原来 在柜台上争着付钱的动作是那麽至上的呀!? 不懂 我真的还是不懂 ps:年长的先生=老师 年轻的先生=学生 老师的修养<学生的修养!! 叹 台湾真的变了吗!? -- --

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