可能是踏入服务业才1~2个月 今天看到退货的客人其实有点不高兴 事发原因: 今天中午有位客人来看手表 看了esprit一只紫色手表 他跟我说 "我本来是要买粉色那只手表 但是宝岛没有货 我男朋友的朋友要帮我调 结果今天来你们店里面才知道有紫色的..." 批哩啪啦的讲 最後还是有算便宜给她 因为他狂杀价 成交後 又是同一句话 " 有没有新的 " 帮她找了一下 有新的 我也就拿新的给她 问她要直接戴还装起来 她说直接戴 到晚上时 她跑来跟我说她在宝岛看到更好看的 想换货 可是我们这里没有 还说 调了会不会马上来 (你不是叫人帮你调 她有马上来吗?) 我们老板马上打给业务 拜托他调那只过来 接下来就是重点拉... 她说 可是宝岛算我很便宜耶 你们要算我多少? 如果不能比较便宜的话 那我要刷退 我说 "不能这样比阿 宝岛的人你认识啊" 她说" 我不认识啊" 这时候其实蛮火的 你不是跟我说你男友的朋友在宝岛工作吗= = ???? 接下来不外乎就是说他不住这里 然後要拿很麻烦 还有倒底何时可以拿到等等 总而言之 就是想要刷退 店里面通常还是会给客人退或换货 可是他都已经戴了一天了 然後又说宝岛给的很便宜 因我们打9折 她说宝岛给他8折 结果老板算了一算 这样我们还要再退钱给她 且他要的那只反而比较贵 结果就 算了 退给他吧 我接到手表以後 哇靠 你戴一天手表可以刮成这样啊? 也因为手表是亮面的 所以刮痕就特别明显 有些根本看就知道是"被磨到"的痕迹 而且我还拿新表给你耶! 结果你戴一天比客人试戴的那只表还要离谱 刷退之後 那女生也没有说声谢谢 就这样掉头就走 你戴过有刮痕敢来退已经要很不好意思了 连基本礼貌都没有! 老板说 这种人不要卖也好 不然手表有事情一定是一直来骂的那种 而且说不定换一换又看到喜欢的 然後又说在哪里看到老板算他7折 (老板也本来要8折+去尾数给她 後来看他态度太差就不想要卖了= = ) 之前也遇过很扯的... 有人买个皮包送男友 结果过了1星期後 说男友不喜欢 想换手表 我们说 好 给你换 过了一个月後 我们也忘了这件事情 她来挑手表後 开始狂杀价!!! 首先重点来了 到底当时卖他皮包的价格有没有被他杀过 (卖他的那个已经离职) 而且换货就算了 你在没有事先通知我们之下 跟我们一直杀价 杀的很高兴杀了10分钟以後成交 才拿了那个皮包说要换 当下我们小姐就很不高兴 1.你要换货事先未通知 这样根本临时不能查那天卖你多少 2.这皮包不知道被你杀了多少钱 要换货还跟我们狂杀价 3.你一个月以後才来说要换货 会不会太离谱 但是杀了还是杀了 结果还是换给她 让他补差价 唉 真不知道要怎样说! -- http://www.wretch.cc/album/wanlis 里头无正妹 --

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