作者macoco7476 (希望能快乐)
看板customers
标题Re: [闲聊] 今天遇到退货的客人...
时间Fri Nov 24 09:05:13 2006
※ 引述《caribclub (车比)》之铭言:
: ※ 引述《fba (飞身攻击)》之铭言:
我之前有在餐饮店打工
我们老板娘也是
东送西送 让客人随便改菜单
我只是个小柜台 老板让她改菜单我不知道
客人就会不高兴(或是有一点骄傲)的说 "上次我就是这样改的耶"
第一我的想法当然是 自己只是一个PT
问老板就好了 要多收他钱,少收他钱 客人离开柜台我的情绪也不要留下来
有的时候真的只是问一下而已
(当然我也遇过丢钱的那种没家教的人)
第二我就会安慰自己
总有一天我也要当老板的
到时真的有熟客来 我还可以像当初一样 坚持不送点心或是不给客人改菜单嘛?
我不知道..看生意吧
以下我有一点点想法
这是一个算是大家服务业下班之後抱怨的地方
可是有的时候某些人会把自己的处境刻意写的很糟很糟
有时只是一个解释 或是多一两个步骤
但是写文章的时候 会刻意想把哪些简单的步骤拆很开来写
像是"什麽东西拿起来 走到哪 再放去哪"之类的...
我自己也是服务业
除非遇到真的夸张到不行的白痴客人
其他的我都会觉得 她澳是澳 但是我的工作还是要做
总不可能老板请我 都只站在柜台处理好客人吧?
抱怨不是不好
只是下班之後 要懂得调适心情
生活也是要过 要懂得喜欢自己的工作
才能做的又好又有成就感
不要一直说自己多委屈多委屈
应该把那些觉得自己委屈的时间拿来想
下次要是又遇到脑残客人 要怎麽解决
他就已经脑残了 想必一定有很强大的弱点可以置他於死地吧
戳到那个点 澳克都不澳客了!
: : 基本上 原PO不是老板 不过吃人家头路 能说什麽?
: : 当然是老板说了算
: 看到这句我突然有感而发
: 基本上工作的地方也有不少澳客,
: 但让我感到难过和介意时,往往都是上司造成的
: 规定我们要这样做,也教我们要告诉客人什麽是对的,他们这样是不对
: 结果打破规定往往又是上司,变成下面的当坏人
: 又叫我们说他通融的不代表我们可以这麽做,我们要照规定来
: 照规定又被客人凹
: 「你们○○○都没跟我收这个钱啊!」
: 「上次那个谁谁谁都可以我为什麽不可以?不公平啦!」
: 然後就是一连串解说处理後让对方一脸不爽....
: 棍!你不爽我也很不爽啊,但又能怎麽办?
: 加上偏偏我们是会员制的俱乐部,同一个奥客会常常被他澳....-_-||
: 比起奥客我有时更讨厌没有一定标准的主管
: 不过就像原PO说的,吃人头路能说什麽?老板说了算?..orz
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