作者swom ()
看板customers
标题Re: [闲聊] 今天遇到退货的客人...
时间Wed Nov 29 01:39:38 2006
※ 引述《fba (飞身攻击)》之铭言：
: 推 yukikaze819:讲句难听话 ...你们店自己烂 做事没有原则.... 11/24 01:52
: → yukikaze819:该不能换就不能换 不能退就不能退 哪有这样的事 11/24 01:53
: → yukikaze819:你们店在哪里 这麽好ㄠ 改天我也去 ㄠ死你们.... 11/24 01:53
: → yukikaze819:看了真是一肚子火 就是有你们这种人纵容客人!!! 11/24 01:54
: → yukikaze819:如果 客人永远是对的 这一句话这样好用... 11/24 01:55
: → yukikaze819:那你收银机直接打开钱给他就好啦!!!手表都送他比较快 11/24 01:56
: m大...
: 这里是澳客板!
: 服务业的大家工作受了气 来板上发泄 骂一下 我想无可厚非吧!
: 这应该也是本版开版的主要目的之一
: 基本上 原PO不是老板 不过吃人家头路 能说什麽?
: 当然是老板说了算
: 来发泄还要被你骂 真的很冤~
我觉得老板降子做有他的想法
因为我家自己就会降子对客人
就算他再怎麽爱凹东西退货换货
我们还是得让她换
就算亏钱还是一样
下次自己就要更加小心
因为宝岛是企业型的经营
他们的店员会说这是公司规定所以没办法
但如果宝岛不让你换
这间店让你换了
客人当然会觉得你比较好
以後会比较想来你这边
这是非连锁体系存活的方法
虽然客人是澳客
但是为了生存没办法
所以...辛苦了原po
这种事就别放在心上
毕竟....服务业就是酱子
想想你们老板
这个客人可能凹了也不会再回来你们店里消费
老板却可能要赔钱卖表
或是被客人大肆批评说"以後不要去那间店因为杀价杀很久"
"换个货罗哩罗唆"之类的
服务业就是酱子...好好加油吧
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.38.243
1F：→ yukikaze819:关於这件事 我自己本身也有遇到 那种买错东西要退钱 11/29 23:26
2F：→ yukikaze819:的客人 当场在卖场闹场...我就是不给傲客退 你有本事 11/29 23:27
3F：→ yukikaze819:就去客诉 我做事的心态就是这样 自己的立场坚定 有错 11/29 23:28
4F：→ yukikaze819:鞠躬哈腰一定来 傲客错 我就是不会放过他 11/29 23:28
5F：→ yukikaze819:我也跟我们主管沟通过 我们主管也同意我这样 11/29 23:29
6F：→ yukikaze819:如果一个工作 让你觉得很没有尊严 原则 那...乾翠不要 11/29 23:30
7F：→ yukikaze819:做算了 我从事服务业2年了 还没有被客诉过... 11/29 23:31
8F：→ yukikaze819:跟客人讲话的方式 态度 口气 相当重要.... 11/29 23:32
9F：→ swom:基本上我也常常做了觉得很没尊严.. 11/30 02:38
10F：→ swom:可能我比较觉得尊严不值钱，客人比较值钱 11/30 02:39
11F：→ swom:因为服务业不能比客人大牌....我都是天天被客人奥的份 11/30 02:39
12F：推 saluawu:我觉得服务业也可以做的很有尊严 推一楼的态度口气跟方式 11/30 17:14
13F：→ saluawu:澳客错了他大声 我会声音不大 但大家都听到的方式让别的客 11/30 17:16
14F：→ saluawu:人知道那个客人有多澳 但我们店有原则 SO澳客卢不到我们 11/30 17:17