作者eiji2099 (reinne)
看板customers
标题Re: [闲聊] 贝儿澳客日记之不看菜单
时间Fri Dec 1 21:30:11 2006
前文恕删...
其实这跟我以前在好X迪的经验很类似
我是不会觉得多澳啦
因为更澳的大有人在...
不过可以说来分享一下^^
在大厅等候带位的空档领台人员"一定"会告知消费方式
可是通常客人都会很急着要进包厢
所以这时候说什麽客人都会说好
我:"一个人一个小时XX元"
客:"好!!!"
我:"那自助式的轻松吧一个人是XX元,这是基本消费唷"
客:"好!!!!好!!!!"
我:"还有包厢清洁费是XXX元"
客:"好!!!好!!!好!!!"
我:"那最後还要加上1成服务费...."
客(打断我的话并且看起来十分想唱歌):"唉唷我知道啦快点让我们进去唱嘛"
我:"....痾 好 那楼上请 祝您欢唱愉快"
如果结帐顺利的话还好
有的时候遇到卢的客人就会开始"番"
一下说我没有告知一个小时多少钱
一下又说为什麽轻松吧没有吃还要收钱
再不然就说威力卡为什麽不能也只收4个人的轻松吧费用
当然我们会好好的解释
帐单也都没算错过
只是如果奥客有心要乱
什麽话都说的出来=..=
我听过最夸张最不可思议也最无赖的是...
"我又没有要你服务我 为什麽要收服务费 还收一成咧"
老天阿...
如果这麽不喜欢我们的消费方式
当时你可以选择其他包厢式的ktv或是投币式的吧
既然你都说了"我知道"
也走进包厢消费了
就代表你认同我们的结帐方式不是吗?
那为什麽一看到帐单又要大小声还硬凹要折扣呢(好x迪打折?)
不然就是明明带进包厢时有告知说"等等杯子会送进来"
还有"轻松吧的餐具要自取"之类的
可是却还是会有客人按服务铃
然後火气很大的说"你们服务很差耶 为什麽我们没有餐具?"
痾...刚刚明明有说过了 而且有必要这麽生气吗
既然你按了服务铃我们就会尽可能的服务你
没必要这麽火吧...
不然就是直接冲进菜梯(类似出餐口的小厨房)自己拿杯子...
是有这麽渴吗?
当然也是遇过可爱的客人喔
离开包厢的时候会先把桌面收好
不然就是离开之前跟我们说"你们好辛苦喔 谢谢你"(个人非常喜欢这个)
遇到这种客人总是会让我又燃起对服务业的热忱呢^^
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佛朗基:别太嚣张阿 只要这麽做我的弱点就会消失
佛朗基(躺在地上):无敌──────────────!!!
CP9(四段高手)奈洛:我到底该说些什麽才好...
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