: 我也有遇过这种状况~我是在饭店业工作 : 其实遇到这种状况的话客人也很心急吧~ : 尤其是外国客人 身上根本没有那麽多现金的时候@@~ : 不过通常我们都会跟客人说这张卡机器刷不过 可能是连线有问题之类的 : 也会在客人面前多刷几次 让他亲眼看是真的刷不过 : 如果身上没有其他卡才会告诉他真正的原因是余额不足 : 因为有时候是银行方面的作业问题才会造成这样的状况 : (这方面我就不是很懂了~如果有说错的话请包涵) : 根据资深员工的说法是... : 客人在这段时间刷了很多 或是有许多guarantee的动作(会先跟银行预刷一些钱) : 但是如果是guarantee的动作的话 公司应该要之後refund回去 : 可是这些动作若碰上比较偷懒的单位的话 客人的卡就会一直有这笔支出 : 累积之後就变成刷了很多~ : 等到月底就很容易出现这种其实没怎麽刷卡但是却出现余额不足而刷不过的现象 : 以上~ : 我想有些状况也不是客人自己可以掌握的吧~ 我有遇过外国客人,他是德国人! 他在德国的发卡银行并没有跟台湾的银行合作! 所以无法使用那张卡片! 碰到的时候真的很让人紧张! 因为那是张白金卡! 白金卡对台湾人来说没有什麽... 但是在国外要申请白金卡的门槛比较高了一些... 我们打给提供信用卡机器的银行 并且由他们连络客人的发卡银行! 过没几分钟德国当地的发卡银行了解状况之後, 马上电话连络那位客人!并且跟他解释以及道歉! 之後那位客人拿着信用卡去ATM领钱... 才终於解决掉这件事情!! --

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