※ 引述《TrueRhyme (风的触感)》之铭言： : 一直以为自己跟奥客这个辞无缘的.. : 今天去买个饮料却跟店员发生了一点不愉快， : 下课之後想说去买杯饮料路上喝， : 结帐的时候却发现自己身上只有一张千元大钞跟几块铜板 : (零钱加一加应该只有1x元吧，根本不够我付饮料钱25元) : 当时店里有两个店员， : 店员A看到我拿出千元大钞的时候脸就变得很臭， : 说现在电脑设定已经关了，大钞我们找不开， : 麻烦小姐你去附近的便利商店换钱blah blah blah...... : 我当然知道拿千元大钞出来带给他们一些困扰， : 但是没买东西去便利商店换钱，店员会觉得我更奥吧.... : 於是我跟店员说我身上零钱真的不够，你们店里现在有两个人， : 不能由你们去向附近的店家换吗?? : 店员A又一直重复，小姐 便利商店很近的，公司规定我们不能离开店内， : 怕客人拿了就跑掉blah blah blah.... : (而此同时店员B说我看看身上有没有零钱可以找，就从後面拿出自己的包包翻找， : 很遗憾的....店员B身上的钱并不够找钱.....) : 我就说...可是你们店内现在有两个店员，一个去换钱应该不用担心这种事情发生吧?? : (此时没有其他顾客) : 店员A还是同一套说法，规定我们不能离开店里就是不能离开...... : 我们就在那边僵持不下...... : 老实说，若不是我的饮料已经做好了放在柜台上， : 我真的想说饮料我不买了那可以吧...... : 最後事情如何解决的呢?? : 店员A的脚仍然像生了根一样的钉在原地，我也只能一直跟他"深情对望"... : 店员B大概看不下去就说:那我拿去隔壁的小吃店换换看吧， : 不到一分钟我就拿到零钱了...... : 是的，购买小额物品应该尽量避免拿大钞给人找， : 但是今天我身上真的临时没有零钱， : 以前偶尔也有几次这种情况，通常都是店家自行去隔壁店家换钱， : (有时候就算一个人顾店也一样) : 老实说叫客人自己去换钱的我是第一次碰到，真的是有点傻眼..... : 请问我这样算是奥客的行为吗?? 不算澳 我刚刚才下班,结束了3天银行打烊的日子 在结算今日营业额时,想说太刚好了,零钱都打光了 但是很奇怪又很巧,此时冲进来好几个客人,还好两台电脑都还没关机 我和另一个店员(连我只有两个店员)也正在各自结算总金额中 客人东西选好要结帐时,恰好另一个店员已经算好,但是柜台的零钱不够 (我的柜台连交回去给老板的零钱都不够) 有个客人拿500,有个客人拿1000 (我依然在算我的钱,也正在想办法筹零钱) 我还是帮客人结帐,但是帐不能入在今天的营业额 因为已经开始结算了 另一个店员很客气地问着拿1000的客人说不好意思身上有零钱吗? 客人才在皮夹"找"出100元钞票 但是零钱还是不够,另一个店员马上冲出去隔壁换钱 还好客人都很客气,我两店员也很客气 终於好不容易筹到了刚刚好的零钱 可以找给客人又可以刚好把营业额交回去给老板 结束了一阵兵荒马乱 说真的,在我上班这种性质的店,客人很容易拿大钞进来 这三天连假最明显 尤其是12/31星期六这一天,恰好客人来到店里都刚好没零钱 这一天打出去的零钱数等於平常打出去零钱数的三倍 本来我准备的零钱一般来讲是够用三天假日的 照经验推测,月底到月初5号前客人大部分都会掏零钞 这次想不到在假日第一天就打完了,世事难料 做店面本来就要准备足够的零钱 一旦不够了,要用很亲切的口气询问客人一下 客人若是真的没办法,那就换我们店员要想办法了 唉~终於渡过了这惊险的三天 --

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