作者milkboxyz (狠角)
看板customers
标题Re: [问题] 遇到喝醉辱骂的客人
时间Sun Jan 28 15:39:27 2007
感谢caribclub (佑英)提供的回应和应对的方法
最重要的是有温情(当时我遇到这事时,还真的不知如何反应)
<(_ _)>万分感谢caribclub (佑英)
回应原文如下:
以前我在便利店工作时,有阵子常有人来我们店里买强力胶後就坐在店门口
开始吸食,把这事反应给店长和督导後,他们曾经教过我怎麽处理。
以下适用於任何来闹事的人,最高原则是:安全。
最好的办法就是当场报警或叫警卫。社区警卫不处理可能也是怕会出事吧?
所以马上叫警察来处理是最好的一个办法
你可以当着他的面打电话报警
躲在柜台里不见得安全,因为出口只有一个。离开柜台後和对方保持适当距
离,可以善用货架来隔开和对方的距离,必要时直接躲到仓库把门反锁起来,这
样对方就没有办法动到你。除非他破门而入...
任何事情都等到警察来再处理,小心不要去刺激对方,也没必要跟对方讲道
理,弄不好只会适得其反,想想看如果讲道理可以说的通何必做这些事。
俗腊一点的看你报警就会跑了。
闹够的在警察来之前也就离开了。
闹不够的话让警察慢慢陪他闹。
店长虽然怕被找麻烦,但是自己底下员工的安全应该是更重要才是。
不能因为担心被闹事而这样姑且了事,这样只会让事情更严重。
辞职是很正确的一个做法,便利商店大夜一小时没多少钱,犯不着为了这种
事让自己上班担心受怕还要有人身安全。
不过我那时是在直营店上班,不知道是不是这样原因,店长都教我们不管发
生任何事一定要以安全为优先,现在还是觉得便利商店做直营店比较有保障。
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火球滑球指叉球 风雨悲情林岳平
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.137.202.123
1F:→ milkboxyz:我们家店长对於强力胶,是积极以对啊!来多少条就退多少条 01/28 15:50
2F:→ milkboxyz:不能退,就不上架,等摆设时间到时退货 01/28 15:51
3F:推 caribclub:从那之後我们店也再也没看过强力胶,店长还说:要吸叫他 01/28 21:39
4F:→ caribclub:吸三秒胶 XD 01/28 21:39
5F:推 chuanwai:推吸3秒胶 01/28 23:12
6F:推 zoe3209:好狠的三秒胶 01/29 22:53