作者serene03 (我也想知道你的想法)
看板customers
标题Re: [今日我最澳]为什麽要签名？
时间Wed Feb 14 00:35:18 2007
※ 引述《ymbok (小猴)》之铭言：
: 一张发票就是一笔交易
: 你要打Ｎ张发票 就是Ｎ笔交易
: 如果店内只有你一人 算你幸运
: 如果有其他客人 那就请你每一笔交易都要排队！
: 我打完第一张发票 你就给我排到最後面重新排队！
: 这样 你就算要打１００张发票 我都不会吭一声！ 懂吗？
我觉得y大您的例子有点偏激耶
我觉得今天我不认同的是原PO的态度
她只是收银人员 难道她能百分之百肯定
今天这个顾客只是为了多拿几张发票所以才叫她分开结帐??
她怎麽确定人家是不是真的有这个需要呢??
而且原po的文章里也说了 顾客每一张发票都要打不同的统编
人家连统编都说得出来了 很难说人家是来闹的吧...
而且原PO还当着客人的面问後面客人愿不愿意等
就这个部份而言原PO给我的感觉是
她觉得这个客人很麻烦 所以藉着後面的客人不愿意等这个理由来打发顾客
事实上 原PO要是真的怕後面的顾客等太久
大可说 "不好意思..这位客人结帐可能会比较久喔 如果赶时间的话要不要
到其他的收银台结帐呢?"
这应该才是比较好的处理方式吧??
毕竟那位要分开打统编的客人是先来的阿 当然应该先处理好他的事情
而且我不太能够理解Y大您所说的 一张发票一笔交易排一次队 这件事情
我想请问Y大 您有去邮局办过事吗?
当今天您同时需要存款、汇款和缴费 难道也要分开抽号码牌?
当然不用阿 柜台人员会帮你把你全部的事情都处理好了 才换下一位客户
今天换到结帐 我觉得也是相同道理
收银小姐理当把这位顾客的事情处理好了 才服务下一位顾客
没道理一张发票一笔交易排一次队吧
我觉得结帐这件事 用人来算 比用发票张数算 来的对耶...
以上只是我的一点浅见 ^ ^
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◆ From: 125.228.117.186
1F：推 tvbic:照你的说法..我去中油加个100元的油钱 可以要求服务员分成 02/14 00:44
2F：→ tvbic:20张5元的发票给我吗? 有些事情没有对或错 只是让人家觉得 02/14 00:45
3F：→ tvbic:白目而已 你举邮局的例子根本不适合 大家去邮局都有心理准 02/14 00:46
4F：→ tvbic:备..别人可能要一次办很多事...但去7-11根本就不一样吧 02/14 00:47
5F：→ serene03:可是T大 我们现在讨论的是原PO的情况耶 原po的顾客有报了 02/14 00:49
6F：→ serene03:统编了 我不否认真的是有人喜欢分开结发票 可是原PO的案 02/14 00:50
7F：推 m50blue:报帐就只能这样~ 不然你能怎样? 工作需求跟找碴不一样! 02/14 00:51
8F：推 poqwer:请竞选好人好事代表.......... 02/14 00:52
9F：→ serene03:例里 原PO并不能肯定 那个顾客故意的阿 .. 另外 我们讨 02/14 00:51
10F：→ m50blue:推文是回1楼! 02/14 00:53
11F：→ serene03:论的是原PO的事件 希望T大不要讲到其他的例子...那是另外 02/14 00:53
12F：→ serene03:的情况 02/14 00:54
13F：→ mynatsu:同意你的说法.. 02/14 14:50