作者showmei (哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈)
看板customers
标题Re: [今日我最澳]为什麽要签名?
时间Wed Feb 14 01:39:19 2007
正巧小妹我也待过中油 (和云嘉南营业处连在一起那间)
调油价时的确是连最里面那一岛的机车都排到马路上来了
您说的情况我完全能体会
甚至也会跟您采取一样的做法
跟他说现在车流量大,不方便帮他分开加油(堵在後面一枪就算了.还要一直拔枪挂枪= =+)
但是我今天不能认同的是原PO的做法
毕竟人家都分开打统编了
身为一个服务人员的您怎麽能够自己断定顾客是来闹场的?
甚至有徵求後面顾客同意的举动?
这...不合理吧?
至於像其他例子(ex:10瓶多多10张发票之流的)
的确是有点奥客 但并不在我想讨论的范围内
※ 引述《eagle00 (想认养长毛腊肠!)》之铭言:
: : 刚有推过文了...可是口气好像太呛了一点= ="
: : 我想说的是 我实在是没办法认同原PO的做法耶...
: : 今天并没有规定同一次结帐不能分开打发票吧?
: : 如果顾客真的是帮不同服务单位采买东西
: : 所以需要分开打发票.分开报统编呢?
: : 这麽做并没有错呀!
: : 可是原po您不但不帮我安抚後面顾客情绪
: : 反而去问後面顾客愿不愿意等???
: : 我不太能理解这个做法的意思是什麽?
: : 那如果今天排在我前面的顾客买了一大手推车的日用品
: : 我是不是也能跟您反应说:
: : 他买的东西太多了.我不愿意等待.别让他结帐吧!
: : 不太合理吧= =...
: 我相信这位仁兄(小姐)应该没遇过我的状况
: 之前油价调涨的时候
: 一堆车赶着在涨价前要加满油
: 而就有个老头
: 已经和他说了要稍等往前
: 但他就是给你熄火、打开油箱盖
: 也许是我们说的太晚了
: 没关系,我们还是帮他加油
: 但接下来的就令人傻眼了.....
: 他要求一次加一百
: 然後加到满
: 也就是要我们加到100、挂枪、打发票、再加油到100、再挂枪、再打发票
: 加到他满为止
: 如果是我的话
: 我会当场说没办法不行这样加
: 偏偏那天有个少根筋的同事
: 就傻傻的帮他加油了
: 接果这样拖延时间的结果
: 後面的车都排到了路口............
: 那个客人也没打统编
: 只是想要发票而已
: 拿了10发票就心满意足的走了
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