作者yunns (..)
看板documentary
标题[评论] 宝岛曼波 拙见 有雷
时间Sat Jul 14 02:43:50 2007
从片中可以看到公部门的执行力,他们的效率我真的不敢恭维
一直以来,我认为政府不管是哪个部门,最基层或是最顶层
从村长到邮局到各属、各局、甚至是各县市政府都是为民服务才对,
他们一直以来都是服务业!!!!!!!
但是从以前到现在似乎都不是这样
效率差就算了,执行力不足就算了,连态度都有很大的问题!!
我不懂...难道他们没有当过平民老百姓吗?
那种态度到底是从哪里冒出来的?就算是对陌生人也不至於会这样!!!
老百姓本来就是会不懂啊,难道不用解释给他们听吗?
公务员和老百姓的差别就是懂那些死规定和制度,但你却不告诉他们让他们懂?
就好像销售员和消费者的差别就在於你懂你卖的东西,
如果不解释给消费者听,让他们感觉到专业,他们会屌你吗?
话说回来,这部片有个不太好的地方是,导演认为自己是第三者纯纪录
但是我却觉得这部片完全的站在南投中清村的立场,很主观的去纪录!
中清村有他们的立场,但老实说政府部门也有他们的立场,
法规也不是他们定的,逼也没用!
每次听到政府部门在解释时,其实也没有错,只是立场不同、沟通不良而已!
以一个看"宝岛曼波"的观众角度来看整件事情,建房子的事情本身,大家都没有错!
问题是在以下几点:
1.公部门的态度
2.公部门与百姓的关系,不懂得去维持->如果能够像建筑师事务所那样就很棒了!
3.大家没有站在别人的立场想
4.公部门未尽告知的义务,没有做到沟通
...
发现了吗?
这些问题都不是专业技术,而是最基本的人际关系技能(以管理者的三大技能来说)
中清村居民要的东西其实很简单,只是一点尊重罢了...
你速度慢没关系,但态度好谁不会原谅你
你有其他看法没关系,但只要沟通让他们了解,他们也会接受的
我想,公务员要学习的真的不是专业,而是低姿态吧!
老百姓真的很简单,要求真的不多...
(一个不小心又讲了这麽多,只要是抱怨的,就会落落长!!)
--
请多多指教
http://www.wretch.cc/blog/sunny229
欢迎参观
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.166.141
1F:推 milonga:不仅是态度,行政程序法上也有争议 07/14 12:34
2F:推 mtsenghj:同意...不过百姓也要有基本的礼仪跟姿态吧 08/02 16:48