作者asdf7168 (sam)
看板e-seller
标题[问题] 虾皮已完成订单退货
时间Sat Jan 25 21:23:53 2025
请教一下，最近有一笔虾皮订单，买家已完成订单後，提出退货退款，
正常卖家可以看到等收到退回商品後再退款给买家，
但这次的订单，虾皮直接退款给买家，我没并没有收到买家退货的通知，
请问买家如不寄回商品，虾皮一样会退款吗?
谢谢^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.232.5.109 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1737811435.A.92F.html
1F：推 Dragonz: 正常寄出後就会退款，就算寄空包裹也会退，有问题找虾皮01/25 23:26
2F：推 mstar: 完成订单不满七天一样可以申请；评价可以的买家常会先退款01/26 07:59
我的重点是这次退货订单，并"没有产出退货物流编号给买家退货"，
这笔订单已退款给买家了，询问客服回覆系统会根据买家提出的原因判断
是否产出退货物流编号，我也不知判断的原因是什麽，但买家已收到货，
现在申请退货了，虾皮也完成退款了，但买家没有退货编号可寄回东西，
我已经提出争议
※ 编辑: asdf7168 (118.232.5.109 台湾), 01/26/2025 16:51:15
3F：推 neomaster: 出货是宅配吗01/26 18:52
虾皮店到店
※ 编辑: asdf7168 (118.232.5.109 台湾), 01/26/2025 19:11:23
更新一下进度，虾皮已退款给买家，没产生退货物流，所以商品未寄回，我提出争议，虾皮回覆会直接将订单金额拨款给我，所以等於买家买东西不用钱
https://ibb.co/SvmT7zQ
https://ibb.co/GtnN38b
※ 编辑: asdf7168 (118.232.5.109 台湾), 01/27/2025 16:37:14
4F：推 neomaster: 西虾皮自己买单 一个月给买家送礼物不知道要花多少 01/27 22:18
5F：→ exojin: 虾皮会先退买家「全额款项」，只要买家寄出，至於买家寄出 01/28 00:24
6F：→ exojin: 什麽虾皮不管。 01/28 00:24
7F：推 neomaster: 不管? 那有不管 01/28 02:42
9F：推 pancakeorigi: 买家选的退货原因也有关系，反正卖家有问题申诉就 01/28 03:38
10F：→ pancakeorigi: 对了 01/28 03:38
11F：→ exojin: 其实就是虾皮预设卖家不老实，要「卖家提争议」，但所有买 01/28 09:26
12F：→ exojin: 家对虾皮而言都是「过往交易纪录良好，优先退款」 01/28 09:26
13F：推 neomaster: 你的预设就是买家不老实会寄空包裹吧 01/28 09:41
14F：推 wpd: 他的预设应该是他没赢过无影片的争议吧 01/28 10:08
15F：→ wpd: 有赢过无影片争议的我 只能祝福他精进沟通技能了 01/28 10:08
16F：→ wpd: 记住了 不要沟通时转移话题还要客服跟者转移话题 01/28 10:10
17F：→ wpd: 该争议哪点就是争议那点 不要乱转 01/28 10:11
18F：→ wpd: 说无影片就赢不了虾皮争议 感觉不是什麽资深卖家 01/28 10:13
19F：→ wpd: 我人真好 给@exoj打脸回来的机会喔 报表贴个5年看看就行 01/28 10:14
20F：→ wpd: 过年还是要皆大欢喜一下 不要一面倒 01/28 10:14
21F：→ exojin: 你看momo、pchome会这麽乾脆退款吗？还是你以为虾皮等於 01/28 11:13
22F：→ exojin: 所有网购业者？以管窥天就是这样。 01/28 11:13
23F：→ exojin: 我是没遇过买家寄空包裹，但有漏寄一样，虾皮还是退给我 01/28 11:15
24F：→ exojin: 部份款项啊，重点是我也只附照片而已。 01/28 11:15
25F：推 exojin: @wpd以你强辩的本事，虾皮客服也甘拜下风。 01/28 11:18
26F：→ exojin: 我真的相信，你就算不附影片，虾皮都会判你「争议通过」 01/28 11:20
27F：→ exojin: 的。 01/28 11:20
28F：推 neomaster: 自己关在虾皮先退款的牢笼走不出来 01/28 11:35
29F：→ neomaster: 还认不清虾皮优先退款 根本不会损害卖家权益 01/28 11:36
30F：→ exojin: 你可能没用过露天，只用过虾皮，可以走出去看看这个世界 01/28 13:25
31F：→ exojin: 吗？ 01/28 13:25
32F：→ exojin: 露天的机制更能保障卖家喔，研究ㄧ下吧 01/28 13:27
33F：推 neomaster: 你就继续绕吧 01/28 14:51
34F：推 hihimen: 我常常收到退货是没附原厂包装的，请务必开箱录影 01/28 15:01
35F：→ hihimen: 有录影虾皮就会赔你钱 01/28 15:01
36F：推 exojin: @neomaster承认露天对卖家友善很难？ 01/28 18:20
37F：推 wpd: 到底乾承认露天什麽是啦 你要捧露天你家的事 要人家承认干嘛 01/28 18:31
38F：→ wpd: 真的是世界蛙王 01/28 18:31
39F：→ wpd: 版主是不是也要承认起来 放在版标????? 01/28 18:32
40F：→ wpd: 整天鬼打墙 01/28 18:33
41F：推 wpd: 自己去开一篇露天为标题的很难?? 01/28 18:36
42F：→ exojin: 我以为大家都会多开卖场？虾皮露天Y拍都能作啊，怕什麽？ 01/28 19:08
43F：→ exojin: 何必把虾皮捧得跟神一样。 01/28 19:08
44F：推 wpd: 捧得跟神一样??? 这蛙王世界真的很幽默 01/28 19:14
45F：→ wpd: 你还是多去注意包裹有没有10块20块包材费可以凹回来 01/28 19:15
46F：→ wpd: 在你眼里有10块20块包材费可以凹回来的比较神XDD 01/28 19:17
47F：→ wpd: 老话一句 你要觉得神请便 至於我觉得神不神 关你屁事 01/28 19:18
48F：→ wpd: 你who??? 01/28 19:19
49F：推 exojin: 除夕夜和气生财，只要能赚钱虾皮、露天、Y拍…都能做，祝 01/28 20:54
50F：→ exojin: 大家发大财。 01/28 20:54