说一下我的经历好了 虽然谈不上惨痛但是花了好久的心思在处理 超烦的 我在8/19向淘宝卖家购买了双层短背心 8/23集货签收 寄到台湾我收到发现少了一件 向卖家询问之下才知道当时发货是少了一件黑色 所以隔天他补了一件黑色另外寄来 为了这一件黑色我还要买一些东西凑公斤数到台湾(超瞎的 也都不说..) 後来黑色我收到後 发现黑色跟原本已经寄到的白色是不同款 原来白色才是有问题的款 和卖家反应以後他同意补寄给我 并说退回去的邮资都不只那些了 所以他愿意补15元给我 我说可是我还是很想要原本那件白色 不然我拍下 你直接给我折扣15元 结果这是恶梦的开始 补寄了一件 这次我特地叫集货拆开来看 发现又是不同款 跟卖家连络好久才连络上 他叫我退回 邮资他负担 我说那就发顺丰到付 他说他们不收到付的 只好发八元的快递 我自己先出运费 9/28快递显示已签收 卖家却说没收到 10/2又再问一次还是不理人 我就给了中差评(期间我几乎每天都在密卖家 理都不理) 卖家这时就很迅速的回我讯息说给中差评他们是不支持售後的 好吧 我就删了差评(恶梦*2) 结果说要请售後退款 又开始不理人 询问了淘宝在线云客服一样是鬼打墙讯息 说现在交易已成功(废话我当然知道交易成功啦! 我申请售後了没看到吗?) 正在等卖家操作退款 就算之後卖家不处理还是会退款给我 可是淘宝有一个很大的问题 就是最後他如果说没收到退货 又要再拖一阵子 或是他退货给我 只能退我原本商品的金额 那麽邮资呢?? 在一开始退货那里应该就要连邮资一并算进去 不然事後我怎麽要呢>< ps退款退货那里要输入的金额不能大於商品金额 所以我无法加上邮资8元.. 然後在线云客服好像解决不了问题吧 就说要交给专家帮我服务 结果专家查了订单号竟然说我取消退款 我说那是因为卖家要我退款退货所以我就取消退款 改退款退货 (奇怪了 页面上都没显示吗? 不然我现在申请售後申请假的吗) http://ppt.cc/lnW6 -->证据在此 反正呢 我觉得靠淘宝的客服还是算了吧 以前觉得买淘宝很安全 钱会被扣住 现在觉得他们的系统反而让卖家有机可趁 因为之前有维权过 顶多就是再赔个几块钱(商品金额*多少百分比给你) 根本不够我付邮资= = 可能近期不会再买淘宝了吧 为我付出的钱默哀两分钟 (虽然只有一两百块但是我花的心力好多好累) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.37.244.93 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1412325891.A.A1E.html ※ 编辑: anagallis7 (114.37.244.93), 10/03/2014 16:49:43