作者koboy (小凯)
看板einvoice
标题Re: [心得] 家乐福消费(已预设不列印发票)
时间Thu May 11 23:20:22 2017
※ 引述《dunn (月光遗留下深深叹息)》之铭言：
: 最近也是遇到一样的状况 有联名卡+好康卡
: 设定不印发票 存会员载具 (联名卡)
: 在网站上归户成功 但是大平台上查不到
: 昨天打给客服 还是说有系统有问题
: 所以建议我改存手机条码
: 过几天再试试看消费上来回报
: p.s 这麽久了 归户还是有问题呀...
我在很久以前就把好康卡归户了,
电子发票也是显示载具是好康卡,
只是每次都要跟结帐人员说不印发票有点烦,
看了之前的文章,
就打电话去客服说要预设不列印,
比较奇妙的是,
客服一直追问要我的手机条码,
我说好康卡已经归户, 请她预设不印即可,
可是客服不放弃, 我只好报了我的手机条码,
结果从此後, 我用好康卡结帐,
家乐福的电子发示载具直接显示是手机条码了 ==
在设定成预设不列印後,
有一次结帐, 结帐小姐问我要不要印发票, 我说不要印,
结果... 发票印出来了,
她咦了一声, 把交易取消再重新结帐一次, 又印出来了... ==
然後她呆了一会, 突然问我: 你是不是已经设成不印发票了?!
我说是... 於是她说:
"先生, 以後你就不用再说不印发票, 不然我们会多按键, 就会印出来!!"
我: .......................
--
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1F：→ Sheng98: 那是收银员的操作手顺的问题吧, 觉得应该可以先确认收银 05/11 23:25
2F：→ Sheng98: 机画面是否出现手机条码字样 (我有遇过收银员和我确认是 05/11 23:25
3F：→ Sheng98: 否使用手机条码并确认文字) 05/11 23:26
4F：推 conk: 疑.....跟我之前相反呢...... = = 05/11 23:31
5F：→ conk: 不过我没有跟他说手机条码，就仅预设不列印发票 05/11 23:31
6F：→ conk: 每到我报完电话号码，他总是有点卡卡，我最後都跟他说不要按 05/11 23:32
7F：→ conk: 任何按钮，我已经预设好了.... 05/11 23:32
8F：→ conk: 但店员总是要输入二次以上...连我跟着要二次...唉 05/11 23:33
9F：推 horusli: 我是遇到设定好之後，如果再按其他按钮会员就会跳掉 05/12 00:26
10F：推 wjc223: 家乐福结帐时，店员好像习惯性会按某个钮，不过说不印了 05/12 00:34
11F：→ wjc223: ，按下去却印出，有点矛盾 05/12 00:34
12F：推 nobodyshare: 难道要跟他说要印？然後机器却没发票出来......店员 05/12 02:09
13F：→ nobodyshare: 难道就不会有疑问了？XD 05/12 02:09
14F：推 Roderick: XD 05/12 08:38
15F：→ alie3658: 现在系统是改成一过会员就要设定是否印发票，按了就无法 05/12 09:30
16F：→ alie3658: 更改，必须交易取消重来。若有进线客服不印发票的，过会 05/12 09:30
17F：→ alie3658: 员後没按键可选，发票一定不会印出来啊....（没进线客服 05/12 09:30
18F：→ alie3658: 的，没提前告知收银员会印出来是因为问个一整天才有1-2 05/12 09:30
19F：→ alie3658: 人跟你说不用印，有的还会愤怒，为什麽没发票，我要发 05/12 09:30
20F：→ alie3658: 票啊！都不听人解释.... 05/12 09:30
我个人猜测啦, 他们的SOP是:
过会员卡->不印发票的话要按一下钮
可是对於预设不印发票的会员, 没有这个钮可以按
但是直觉不印发票应该是要按一下
所以当初的结帐小姐在这一个步骤迟疑了
(取消重刷也是在这里又迟疑了一下)
然後不知道按了什麽钮, 变成了无会员卡模式结帐
才会印出发票来
※ 编辑: koboy (220.135.30.38), 05/12/2017 11:13:23
21F：→ Sheng98: 刚刚去家乐福买东西 (顺便用 Apple Pay 赚回馈) 05/12 19:30
22F：→ Sheng98: 我好康卡已经设定手机条码了, 在收银台有显示手机条码字 05/12 19:30
23F：→ Sheng98: 样, 不过收银员好像也是愣了一下, 问她後面应该是比较资 05/12 19:30
24F：→ Sheng98: 深的同事, 才知道我有用手机条码, 所以可能想要按什麽 05/12 19:31
25F：→ Sheng98: 按键, 只是突然找不到而已吧 05/12 19:31
26F：推 tananadishow: 还是全联模式或枫康模式比较方便 05/12 22:06
27F：→ Sheng98: 应该还有店员不知道可以进线客服直接在好康卡内设定手机 05/12 22:09
28F：→ Sheng98: 条码, 这样就不用再刷一次手机条码 05/12 22:09
29F：推 rmp9240: 刚刚去便利购结账时，刷会员条码、刷完商品，还没付款， 05/12 23:10
30F：→ rmp9240: 一边掏钱一边告知店员不用印发票，结果她倒抽了一口气， 05/12 23:10
31F：→ rmp9240: 掏出她的员工卡(?)刷了机台、印出一张纸自己收起来，又 05/12 23:11
32F：→ rmp9240: 跟我借了会员卡全部重刷。是我太晚说吗？还没付款完成前 05/12 23:11
33F：→ rmp9240: 不是都可以轻松取消？ 05/12 23:11
34F：→ suaveness: 其实不一定，有的系统烂到你一按错就要全部重来 05/13 00:16
35F：推 alie3658: 现在系统已经改成一过会员要先设定要不要印出，一按了 05/13 20:08
36F：→ alie3658: 後要更改就要重来 05/13 20:08
37F：→ peter920680: 如果有设定不印发票 不可能跑出发票 因为已经没有选 05/15 18:40
38F：→ peter920680: 项让我们按印发票了 过会员卡就会问了 如果有设定 系 05/15 18:40
39F：→ peter920680: 统就不会问了 05/15 18:40
40F：→ Sheng98: peter 好像是家乐福员工? 所以应该知道操作画面会变成怎 05/15 20:02
41F：→ Sheng98: 样吧 05/15 20:02
42F：→ peter920680: 以前都要按列印发票 现在选项已经拿掉了 刷会员卡就 05/19 21:44
43F：→ peter920680: 要选要不要列印 05/19 21:44