作者herewego (而你说的都对)
看板einvoice
标题[心得] 手机条码载具在屈臣氏网路商店似乎有问题
时间Fri May 19 21:25:31 2017
4/29後横跨到5月在屈臣氏网路商店共消费5笔订单，结帐时都选择手机条码载具，
结果5笔发票都没入到我的手机条码里.....
用全民稽查功能可查到屈臣氏确实有开立发票，但就是没归户到我的手机条码
购物时手机条码是进到财政部平台後复制贴上的，所以应该不可能打错(就算错也不会横
跨多天错5笔吧)
而4月稍早有成功1笔归到手机条码里，或许是接近下旬时网购系统才出现问题
另外我的条码里含有「+」号，感觉很多时候都是条码里有符号的出现问题啊...
提醒大家屈臣氏网购结帐选择载具时注意罗，或许选会员载具再自行归户比较稳?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.224.240.42
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1495200334.A.0E6.html
1F：推 smallshow3: 用happy go卡比较安全 05/19 21:36
2F：→ suaveness: 屈臣氏可以用HG喔0.0？ 05/19 21:39
3F：→ Sheng98: 这是网购吧, 要不要先询问屈臣氏网路购物客服看看发票是 05/19 21:41
4F：→ Sheng98: 否有存在正确的载具中 ... 05/19 21:41
有问客服喔!结果他只贴出全民稽查的截图证明他们有开发票而已XD
於是再次询问还没回应
※ 编辑: herewego (125.224.240.42), 05/19/2017 21:46:31
5F：推 carpkuo: 我买过，每次都拿到实体发票，无法存好康卡，也无法存载 05/19 21:47
6F：→ carpkuo: 具…… 05/19 21:47
7F：→ Sheng98: 楼上不要拿家乐福的离题 05/19 21:48
8F：→ Sheng98: 原 po 可能要求助大平台那边看是否能从已知的发票号码 05/19 21:49
9F：→ Sheng98: 查看看是不是对应到你的手机条码了 05/19 21:49
10F：推 carpkuo: 啊…我搞错，以为是家乐福网购 05/19 21:49
11F：→ Sheng98: 家乐福网购不能使用载具问题请跟家乐福客服反映 05/19 21:51
12F：→ Sheng98: 屈臣氏的觉得先用会员载具 (并归户手机条码) 可能比较好? 05/19 21:51
13F：→ Sheng98: 目前还没买过, 但是会员载具有归户在手机条码下 ... 05/19 21:52
14F：推 carpkuo: 那个复制贴上要小心喔！我发现有时前面或後面多一个空格 05/19 21:54
15F：→ carpkuo: 或enter是看不到的，我曾经有这样无法归户，损失一张发票 05/19 21:54
刚打完大平台客服0800-521-988 客服说他们能看到的内容跟全民稽查一样，没法查载具。
有没有入载具只能问屈臣氏网购....
※ 编辑: herewego (125.224.240.42), 05/19/2017 22:00:00
16F：→ Sheng98: 刚刚在屈臣氏网路购物那边测试线上购物到输入手机条码那 05/19 22:08
17F：→ Sheng98: 边, 要输入两次手机条码, 且限大写英数字 05/19 22:08
18F：→ Sheng98: 不知道原 Po 是否有把最前面的 "/" 斜线也输入呢? 05/19 22:09
19F：→ Sheng98: 然後如果是含有符号问题, 就怕是符号问题在某些地方不能 05/19 22:09
20F：→ Sheng98: 使用了 05/19 22:10
21F：→ Sheng98: 我的手机条码除了斜线以外, 其他七个字都是英数, 非符号 05/19 22:10
23F：→ Sheng98: 服务时间内打电话去询问可能比较好一点, 只是这种问题可 05/19 22:14
24F：→ Sheng98: 能看是否能找到资讯工程相关部门协助了, 毕竟客服端不一 05/19 22:15
25F：→ Sheng98: 定知道这问题出在哪 05/19 22:15
我有输入"/"，另外我的条码有"+"所以也避不掉。但奇怪的是4月中旬有成功归到手机条码
1笔XD，但後续几笔就开始失踪了
※ 编辑: herewego (125.224.240.42), 05/19/2017 22:34:41
26F：→ Sheng98: 那这样就只能等看看屈臣氏客服怎麽回应了, 就怕是符号 05/19 22:40
27F：→ Sheng98: 的问题了, 而且现在是五月了, 再 6 天就要开奖, 如果四月 05/19 22:41
28F：→ Sheng98: 下旬消费的发票有中奖就不知道到时要怎麽领奖了 05/19 22:41
29F：推 suaveness: 其实大平台客服是可以查存去哪个载具的...XD 05/19 22:53
30F：→ Sheng98: 要请後台资讯人员查吧, 接电话的也只能从大平台网页看 05/19 22:55
31F：→ suaveness: 不过印象中屈臣氏会员卡载具在实体店面不适用 05/19 22:56
32F：→ suaveness: 我是写信去求发票的载具注记 隔天他就回信跟我说了 05/19 22:57
33F：→ suaveness: 不过他不会完整写出目标载具 会说和你的不一致这样 05/19 22:58
34F：→ Sheng98: 我工作的地方都可以用後台系统查消费发票是否有使用载具 05/19 22:58
35F：→ Sheng98: 及载具号码了 (只是我的是会员卡载具, 没在公司用过手机 05/19 22:58
36F：→ Sheng98: 条码存发票), 自家公司也有网购, 不过我都是输入手机条码 05/19 22:59
37F：→ Sheng98: 也都正确存入手机条码载具 05/19 22:59
38F：推 ayulovem: 我是无法会员卡归户,反应很多次了[点归户之後连结会跑 05/19 23:18
39F：→ ayulovem: 不出网页] 客服打很多次 只会说不是我们的问题 是财政部 05/19 23:19
40F：→ ayulovem: 的问题,我也打去问财政部,但财又说是区的问题 05/19 23:20
41F：→ ayulovem: 後来客服再次回电说这不是我们的问题 他们根本没想要解 05/19 23:20
42F：→ ayulovem: 决 之後就无下文 电话也不回 就放着烂 05/19 23:21
感觉屈臣氏电子发票这环节蛮弱的啊，一两年前就遇过一次屈臣氏电子发票的问题，只是
那次发现时已开奖而且没有中奖就算了，没想到又遇到。难道屈臣氏网购选纸本发票才真
最稳(真的有这个选项)
※ 编辑: herewego (1.165.172.137), 05/19/2017 23:27:53
43F：→ Sheng98: 楼上有没有换个浏览器 or 电脑试试看? 05/19 23:22
44F：→ Sheng98: 有时候这种问题不一定是屈臣氏网路购物网站 or 财政部大 05/19 23:22
45F：→ Sheng98: 平台问题, 可能是使用者电脑可能安装了什麽软体 or 浏览 05/19 23:23
46F：→ ayulovem: 有喔 客服自己试也网页无法显示 05/19 23:24
47F：→ Sheng98: 器安装了什麽扩充功能, 导致连结过程中使得网页开不起来 05/19 23:24
48F：→ Sheng98: 最近还能归户吗? 05/19 23:24
49F：→ Sheng98: 不过现在暂时还是先不要归户, 电子发票平台主机似乎不稳 05/19 23:26
50F：→ Sheng98: 定 -> Error 500--Internal Server Error 05/19 23:26
51F：→ Sheng98: 稍早时还能按归户并出现网页 (虽然我的归户过会变成重复 05/19 23:27
52F：→ Sheng98: 注册) 05/19 23:27
53F：推 smallshow3: HG好像不行。 Friday支付有all in 1(发票会员支付)的2 05/20 02:38
54F：→ smallshow3: 维条码可以试试看 05/20 02:38
55F：→ Sheng98: 屈臣氏网购没办法用那种二维条码吧, 不是实体店面 05/20 08:52
56F：推 nobodyshare: 我用过没问题，但最近没有消费 05/20 13:22
57F：→ dragonfox: 我都存在归户的会员载具目前没发生过异常 05/20 23:27
58F：→ davi0129: 按归户 真的没反应耶 05/21 11:59
59F：→ ayulovem: 我5/21凌晨在A店买的尚未入 5/21下午在B店买的已入 不 05/22 19:33
60F：→ ayulovem: 知道是不是A店出包了 两间都屈臣氏 05/22 19:33
61F：推 cutily: 最近也遇到一样的问题，客服也只是截图开立发票的图片而已 05/23 18:19
62F：→ cutily: ...... 05/23 18:19
63F：推 ayulovem: ====终於修好了 屈臣氏网路商店归户 刚刚归户成功了==== 05/24 22:01
结果前几天客服说会转相关单位处理，但现在都没消没息，我想明天开奖是来不及了 = =
※ 编辑: herewego (125.231.3.221), 05/24/2017 22:47:34