我也是在7/22网路消费， 然後後续一直打屈臣氏客服询问关於该张电子发票的问题， 他们一直重复鬼打墙说是财政部的问题(超烦)， 最後屈臣氏客服是跟我说:「因为你当时选择开立发票型式是『电子发票』， 因此无法做归户， 你要在结帐的时候就key手机载具才能归户。」 总之，意思好像就是我购物时步骤选错因此该张发票无法归户成功...於是我认了。 但今天我接到财政部的客服打来， 他们表示後续一直有跟屈臣氏那端做反应， 有个好消息就是能够会员卡归户了!! 刚刚我也成功的将自己的手机载具中新增了屈臣氏会员卡: http://imgur.com/9zoi6V7 方式也跟其他大部分电商的归户方式一样简单了， 先登入我的帐户，选左侧的电子发票归户 http://imgur.com/nRpq0AN 按下归户! http://imgur.com/MSSc9Oe 温馨又熟悉的画面出现 http://imgur.com/4j0Flqh 按下确定之後就完成!! http://imgur.com/DLxCs8h 这次经验让我觉得财政部的客服人员好贴心， 因为我是在7月26日後， 就因为一张电子发票不断地询问两边的客服， 原本想说就算了， 就一张发票... 疏不知现在接到他们的回应说她们一直有跟屈臣氏反应消费者无法登入并归户的问题， 现在解决後还主动打电话通知我， 说她们现在测试是成功的!!(声音真可爱~~~) 提供给有使用屈臣氏网购的朋友知道。 ※ 引述《marykate (m)》之铭言： : 我真觉屈臣氏网路商店的电子发票系统非常差 : 版友5月就反应有问题，到现在8月还是没有解决 : 我在7/22网路商店消费，也领完货、信用卡也扣款 : 但我在财政部平台上依然没有看到我的电子发票 : 上网路商店的官网看，有显示开立的发票号码 : 於是我去电客服查询 : 客服询问我的载具号码、订单编号，表示会为我专案处理（处理模式跟其他版友一样） : 我也表询问官网系统上有发票号码，那是否有开立日期，这样我才能查询是否真的有确实 : 开立 : 客服表示系统上没有显示开立日期？！ : 只能推估我7/26取货，所以大概是後3天内开立的吧......... : 所幸我以7/26去财政部查询，确实有这张发票 : 可以暂时排除漏开发票的问题 : 但问题是开了的发票却无法归入顾客的手机载具呀！ : 如果今天顾客没有主动发现 : 那这张发票到底会归到哪？？？ : 我相信蛮多顾客，可能不会特地去留意发票到底进来了没 : （像我就是看到版友的文章才特别留意） : 那这样如果中奖了，到底该如何领奖？ : 这系统都好几个月还修不好，我也不相信发票存在他们公司平台会主动通知中奖== : 请问这可以检举吗？ : 虽然他有开发票 : 但确没有归户到我这，等於变相吃掉我的发票吧 : 我一定不是个案！ : 所以有在使用屈臣氏网路商店的版友们，还是多加留意发票到底开了没、有没有确实归户 : ... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.241.181.235 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1502349224.A.0B6.html ※ 编辑: sayuli (123.241.181.235), 08/10/2017 15:15:44