作者may22 (五月二十二日)
看板einvoice
标题[心得] 屈臣氏电子发票问题 案例分享
时间Mon Oct 30 17:41:04 2017
先讲结论：
屈臣氏开的电子发票没有确实归到我的手机条码，他们最後补寄纸本发票给我。
以下为过程：
在8/26的时候在屈臣氏官网购物，
当初发票有选手机条码。
https://i.imgur.com/P7Wxsbe.jpg
可是到了9/19发票都没进到我的云端发票app，
我再去官网看，系统该笔订单的发票号码明明就已经出来了。
https://i.imgur.com/PksozJI.jpg
去大平台-全民稽核，也看到该笔发票在我购物的隔天（8/27）就开发票并且上传了
https://i.imgur.com/8uxQ8ph.jpg
所以我就按了上上张图的“询问”，写信问他们
9/19
请他们协助查询为何发票没进到我的手机条码？
https://i.imgur.com/LdjROcR.jpg
9/25
七八月统一发票都开奖了，客服依然未回信，但该笔发票没中奖，我也就觉得算了。（但
无实体有没有中我就不知道了QQ)
10/3
突然收到客服回信了！
告知“因系统问题无法再重新上传”
(都开奖了，怎麽可能让你事後上传XD)
请我提供相关资料，要寄纸本的给我
https://i.imgur.com/UNeUdJb.jpg
10/6
回信客服他们要求的资料
并且询问以後购物我还能用手机条码吗？
（我问的很含蓄，但我很想表达，这样以後谁敢用手机条码在你家购物啊XDD)
https://i.imgur.com/iHghEmc.jpg
10/12
客服回信，已将我的资料给相关部门，并告知後续订单还是可用手机条码^_^
https://i.imgur.com/qkEqhw5.jpg
10/30
今天收到纸本发票的挂号信！
开发票日期是10/26，这样我11/25可以对奖！（就当作是上次少了无实体中奖可能的损失
好了XDD）
https://i.imgur.com/KXSkw8S.jpg
心得：
全程电子邮件沟通，这一来一往耗时将近2个月，恭喜终於在今天结束了！XDDD
小屈，加油啊XD
ps
怕有人问说为何大平台金额和小屈官网显示的不一样？
是因当初购买金额是500元没错，但我使用点数扣50元，所以最後实付是450元而已唷！
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1F：推 Giuliani: 嘘小屈 10/30 19:19
2F：→ ni830720: 不过我po文过後现在买都正常出发票了@@ 10/30 20:16
3F：→ Sheng98: 因为没人反映大概小屈也不知道问题严重性 10/30 20:30
4F：推 now99: 太久了吧xdd 10/30 20:49
5F：推 carpkuo: 9月19日问太晚了，税都缴完了…… 11/03 20:07
6F：推 rickisdie: 幸好原po有拿回发票，我是追了将近一个月，打了无数次 11/09 16:37
7F：→ rickisdie: 电话，才要回电子发票 11/09 16:37
8F：推 snowdropolol: 同上。拖了一个多月才拿到，屈臣氏系统真的很糟糕！ 06/12 15:30