作者ntddt (灭顶,降公投罢免门槛)
看板einvoice
标题[请益] 顶好存载具无明细不给退货？
时间Sat Apr 28 21:13:10 2018
各位大大好，
我在顶好使用 发票存载具 不用明细 街口支付。
但退货时 店员说一定要有纸本明细上的交易序号才能退货。
但似乎电子发票就是最好的购物证明，为何无法拿来当退货看的依据呢？
查资料看起来大部分店家都可以以发票号码退货，甚至告知交易时间帮你找对应的发票。
如果这样是那家顶好自己的问题，有哪些管道可以申诉呢？
感谢 ：）
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1F：→ suaveness: 顶好的话，没有交易序号是真的退不了 04/28 23:40
2F：→ suaveness: 关於这点，明细上应该有告诉你 凭交易明细退货 04/28 23:40
3F：→ suaveness: 好吧，看起来好像明细连拿都没拿 04/28 23:43
4F：→ Sheng98: 也许人家 POS 机要用输入交易序号的方式拉该笔交易做退货 04/28 23:43
5F：→ Sheng98: 不是每个 POS 可用发票字轨去查交易纪录并做退货 04/28 23:44
6F：→ suaveness: 大部分店家≠全部店家，百货公司没明细也没办法退货 04/28 23:45
7F：→ suaveness: 人家POS就是这样做 你也没办法 04/28 23:45
8F：→ suaveness: 目前也没规范「不能规定必须凭明细退货」这种事情 04/28 23:46
9F：推 kenny719: 有些门市会不主动给明细耶 04/29 04:22
10F：推 ultratimes: 叫店长出来 去後台查 我才不信後台查不到 04/30 02:54
11F：→ iueeng: 没给明细的 就是不需明细退货 但给明细就是凭明细作业 04/30 17:21
12F：→ ntddt: 我原po, 目前写信给客服 回说可用发票号码与日期帮我处理， 04/30 19:34
13F：→ ntddt: 供参考 04/30 19:34
14F：→ Sheng98: 顶好客服会回信? 前段时间去问某分店不能用欧付宝的问题 04/30 19:40
15F：→ Sheng98: 石沉大海 04/30 19:40
16F：→ iueeng: 有些部分退货/换货 发票回收 但是绑在同一张的发票的其它 05/01 12:36
17F：→ iueeng: 购物内容要重新打一次 再新的购物明细上(看过这种版本的) 05/01 12:37
18F：→ iueeng: 但也有店家系统 退/换 先做一项新的折让金额 下笔发票直接 05/01 12:38
19F：→ iueeng: 扣掉退货那件的明细 其他同发票就不管了 05/01 12:39
20F：→ iueeng: 有些店家须凭明细 是要看 是组合条件折扣价 如任选2七折 05/01 12:42
21F：→ iueeng: 退单件没退的那项就不能七折 但是拿回折让金额就不是原本 05/01 12:43
22F：→ iueeng: 那麽单纯还要算只退七折1件 还要加未退货那件的组合折扣条 05/01 12:46
23F：→ iueeng: 件不成立的单件价差 (没明细 退货 若有价差就会有人在灰 05/01 12:47
24F：→ iueeng: 有明细 灰的时候就能凭当时明细解释 减少争议 05/01 12:48