作者TroutMVP (神鳟MVP)
看板einvoice
标题[请益] 不要印发票听成不要发票?
时间Fri Aug 3 17:10:28 2018
更新：
後来今天早上有接到主管的电话，结果就是回店铺拿回纸本发票。
然後稍早到7-11用icash2.0消费时就说「发票存载具」，结果店员反而顿了一下，我再补
一句「不要列印」才听懂。难道使用载具有这麽稀有吗?
-------------------------------------------------------------------
如果在开立电子发票并且可以将发票存进电子票证的店家消费时(用电子票证扣款)。
大家都怎麽跟店员表示?
前天在全家有一笔消费，我用绑定全家会员跟设定好发票载具的悠游卡(普卡)扣款。之前
都是说「发票不要印」，至少都没有失误过。
然後那天突然讲成「不要印发票」，扣款时在萤幕上有看到手机条码跟电话，想说这样就
好了。
结果到今天为止都没有看到该张发票，於是稍早致电客服，查询的结果是没有存进载具，
疑似被列印出来了。
客服说会请区主管处理，现在还在等电话联络。
另外有其他板友遇过同样的状况吗？如果有的话想知道是如何处理？
谢谢!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.163.38
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1533287430.A.DC9.html
※ 编辑: TroutMVP (118.171.163.38), 08/03/2018 17:12:40
1F：推 jasome: 发票存里面XD 08/03 17:12
2F：推 RonChin: 发票存里面~ 或是发票存卡片里 08/03 17:13
3F：→ RonChin: 我之前都说「发票不要印」, 但是会有店员误会我不要拿发 08/03 17:15
4F：→ RonChin: 票, 还要再被确认一下是发票存在卡片里吗？XD 08/03 17:15
5F：推 suaveness: 「存里面」 永远不要说「不要印」 08/03 17:22
6F：→ suaveness: 有一堆店员觉得你不要发票 08/03 17:22
7F：推 pacha19: 讲存里面就对了 08/03 20:32
8F：推 jackloutter: 存载具 08/03 20:44
9F：推 g8g89g8: 发票存载具 08/03 20:51
10F：推 Sheng98: 发票存载具 08/03 20:57
11F：→ Sheng98: 像 7-11/全家这种面对消费者的萤幕是触控式的, 可以改写 08/03 20:58
12F：→ Sheng98: POS 系统将使用电子票证交易的, 是否要列印发票的选项改 08/03 20:58
13F：→ Sheng98: 成由消费者自己按就好 (全家的会员确认都能由消费者自己 08/03 20:58
14F：→ Sheng98: 按确认, 是否列印发票也可以吧) 08/03 20:59
15F：推 sgracee: 全家可以由消费者自己按？ 08/03 22:48
16F：→ Sheng98: 最近在全家有看到应该是消费者报手机号码给店员, 然後会 08/03 23:11
17F：→ Sheng98: 在画面显示手机号码是否正确, 让消费者去按画面确认 08/03 23:11
18F：→ Sheng98: 如果能加上在使用电子票证付款时, 是否列印发票的选项交 08/03 23:11
19F：→ Sheng98: 还给消费者自己按, 这样才不会有耳背的店员听错成不要发 08/03 23:12
20F：→ Sheng98: 票, 结果印出来收起来或丢掉 .. 08/03 23:12
21F：→ Sheng98: 全家会多出核对门号的确认方式, 不知道是否和之前某个事 08/03 23:13
22F：→ Sheng98: 件有关 (和电子发票无关, 应该是咖啡寄杯的问题) 08/03 23:14
23F：→ Sheng98: 7-11 & 全家的收银机现在几乎是互动式收银机 (还有两件 08/03 23:18
24F：→ Sheng98: 抽抽乐), 多个电子票证是否列印发票这功能应该难度不高吧 08/03 23:19
25F：→ Sheng98: 要不要做而已, 不然最保险还是先刷手机条码或把手机条码 08/03 23:19
26F：→ Sheng98: 绑在会员下 (以全家而言) 08/03 23:19
27F：→ QQmouse: 发票存卡片/载具啊 不然被店员印出来然後撕掉 08/04 03:12
※ 编辑: TroutMVP (36.239.25.204), 08/04/2018 21:41:56
28F：→ Sheng98: 如果在外县市的全家买, 没存到载具, 找到发票要求消费者 08/04 21:43
29F：→ Sheng98: 回原店拿, 这样还会有人想回去拿吗? 08/04 21:44
30F：→ Sheng98: 用电子票证的话改成 "发票存卡片" 会比较好 08/04 21:45
31F：→ Sheng98: 总比 "不印发票" 听错成 "不要发票" 来的好 08/04 21:46
32F：推 chejps: 会说存发票/发票存载具,不然怕店员搞错“不印发票”的意 08/05 00:34
33F：→ chejps: 思印出又撕掉 08/05 00:34
34F：→ carpkuo: 有店员听不懂：发票存载具。也有人听不懂：发票存卡片。 08/05 03:08
35F：→ carpkuo: 结论：就是会有人听不懂！ 08/05 03:08
36F：推 cuttleufish: 推改成互动式收银机 08/05 08:44
37F：推 rd1210: 推互动式，一直问印不印很麻烦，放商品时说不印，店员操作 08/05 12:13
38F：→ rd1210: 收银机还是要再问一次。 08/05 12:13
39F：推 sgracee: 觉得互动式会拖慢结帐速度 08/05 12:53
40F：推 aalittle: 对啊 顺了姑情逆了嫂意,店员一直问嫌烦,改互动式要客人 08/05 12:57
41F：→ aalittle: 每次都按也烦吧 08/05 12:57
42F：→ Sheng98: 不管怎样做都有人嫌, 那乾脆把发票废了 XD 08/05 13:01
43F：→ Sheng98: 拿手机条码载具索取要多扫一次条码 08/05 13:02
44F：→ Sheng98: 拿电子票证交易同时存卡片又怕店员听错或按错 08/05 13:02
45F：→ Sheng98: 用互动方式的收银机又拖慢结帐速度 (啊一般店内活动按收 08/05 13:03
46F：→ Sheng98: 银机抽抽乐就不会拖到速度?) 08/05 13:03
47F：→ aalittle: 快慢是比较的,抽抽乐以前用人工实体抽更慢吧,题外话 抽 08/05 13:12
48F：→ aalittle: 抽乐改萤幕点选抽奖後,比较多人质疑的是中1元的机率大减 08/05 13:13
49F：推 sgracee: 按萤幕，应该很多人都会不知道要怎麽按吧？尤其若是年纪 08/05 13:25
50F：→ sgracee: 稍长的长辈，又要花点时间去解说要如何操作如何按... 08/05 13:26
51F：→ Sheng98: 应该只要两个选项 "印", "不印" 就好 ... 08/05 13:28
52F：→ Sheng98: 应该也不用复杂到如何操作如何按, 会用电子票证的只要卡 08/05 13:29
53F：→ Sheng98: 片放着, 等画面跳出选项就好 08/05 13:29
54F：→ Sheng98: 不然就比照信用卡直接存卡片这样最简单, 後续要查发票请 08/05 13:30
55F：→ Sheng98: 自行找时间去多媒体机查 08/05 13:30
56F：→ aalittle: 我是觉得,既然用电子票证或会员卡,应该开放让客人可自行 08/05 13:31
57F：→ aalittle: 设定预设印或不印,没有特别说明的话就照客人预设的方式 08/05 13:31
58F：→ aalittle: 当然啦,相关的配套以及员工训练要做好, #1QNOacPa 不然 08/05 13:32
59F：→ Sheng98: 电子票证就卡在你要怎麽去设定印或不印? 悠游卡/一卡通/ 08/05 13:33
60F：→ Sheng98: iCash/有钱卡 ....四家卡片在四家超商使用, 四家超商 POS 08/05 13:33
61F：→ aalittle: 像家乐福这样,原本想说让人可以去设定预设不印,结果使用 08/05 13:33
62F：→ aalittle: 上还是体验不佳 08/05 13:33
63F：→ Sheng98: 又不一样, 就变成还是要去改 POS 读卡片内的资讯 (假如 08/05 13:33
64F：→ Sheng98: 能让卡片写入印或不印发票的资料) 08/05 13:34
65F：→ Sheng98: 家乐福的好康卡我上次电联客服把手机条码设在里面, 以前 08/05 13:34
66F：→ Sheng98: 家乐福的 POS 读完会员卡後, 店员有时会操作出问题要重新 08/05 13:35
67F：→ Sheng98: 扫一次会员卡, 现在是完全不会了 08/05 13:35
68F：→ Sheng98: 因为常去家乐服便利购买东西, 看最近扫好康卡会员後就都 08/05 13:36
69F：→ Sheng98: 不像之前按到什麽东西後, 就要再重扫一次好康卡 08/05 13:36
70F：→ Sheng98: 家乐福 08/05 13:36
71F：推 RonChin: 家乐福关於重刷卡事情我有写信给客服过,当时总公司致歉外 08/05 13:52
72F：→ RonChin: 还请我填写的那间分店收银课尽快处理,之後真的就没发生 08/05 13:54
73F：→ RonChin: 重刷事XD 08/05 13:54
75F：推 hanklau: 现在的家乐福可以凭证件到服务台登记发票预设不印，之後 08/06 21:36
76F：→ hanklau: 店员结帐时没有特别按印出都不会印发票 08/06 21:36
77F：→ Sheng98: 所以现在家乐福的 POS 扫完好康卡之後, 画面不知道是提示 08/06 21:52
78F：→ Sheng98: 什麽字眼? 08/06 21:52
79F：推 atb: 日本C互动式收银机应用很多，选择和确认加值金额，买菸酒确认 08/06 23:39
80F：→ atb: 是否成年(会发出一个超明显的提示音) 08/06 23:39
81F：→ atb: 卡片加值或付款给客人选卡片类型 08/06 23:40
82F：→ fireguard119: 所以家乐福的好康卡可以像福利卡一样预设不列印？ 08/06 23:44
83F：推 hanklau: 回楼上，可以，拿证件给服务台，他们会在系统里注记 08/07 00:48
84F：→ Sheng98: 所以可以不用再绑手机条码进去? 08/07 09:05
85F：→ Sheng98: 就等於发票直接是在好康卡中了, 只要把好康卡归户到手机 08/07 09:06
86F：→ Sheng98: 条码下 08/07 09:06
87F：→ winsonwu: h大这个消息很赞，有空要来去修改一下预设 08/07 11:56
88F：→ wang0920: 我都说存在里面 08/08 11:17
89F：→ Lincoln: 我都说「发票存载具」 08/24 02:36