作者Sheng98 (贱狗的窝)
看板einvoice
标题[新闻] 怕退换货不易 8成电子发票仍印纸本
时间Sat Feb 23 20:03:01 2019
怕退换货不易 8成电子发票仍印纸本
2019-02-23 13:31联合晚报 记者仝泽蓉／台北报导
财政部推动电子发票10多年，编列经费高达23亿元，但至今仍有超过八成的电子发票交易
会列印纸本证明联，使用载具开立比率约17%，究其原因主要是民众担心没有列印证明联
退换货不易，以及兑奖不方便。
根据财政资讯中心统计，使用电子发票逐年递增，自2015年起超过传统发票张数，但伴随
而来的是电子发票列印纸本的张数也快速增长，2016年起列印纸本电子发票张数已超越传
统发票张数 。
2015年之前使用载具发票的比率始终低於一成，直到2016年起公用事业导入电子发票，载
具开立发票的比率才明显提升至16%，但扣除公用事业之後，载具使用率仍仅有约9%，可
以看出载具开立的比率成长有限。
立法院预算中心指出，民众仍存有未列印消费明细日後退换货不易，及未列印纸本兑奖不
方便的疑虑 ，让八成的消费仍选择列印电子发票纸本。
立法院预算中心表示，基於将发票资料云端化，减少开立纸本发票以落实节能减碳，财政
部自2005年度推动电子发票计画，迄今相关推动预算累计已编列超过23亿元，但是大部分
的电子发票仍为纸本，办理载具归户者比率仍偏低，与推动发票云端化及节能减碳等目标
仍有落差。
统一发票与民众生活息息相关，立法院预算中心表示，推广电子发票应符合多数民众的消
费习性，才能有效达成政策目标，建议依照消费习性规划後续推展方向，并且讨简化办理
流程及加强宣导。
https://udn.com/news/story/7266/3660489
其实有的只要有购物明细就能办理退货了, POS 输入购物明细的单号
就能带出当初交易时的发票内容, 最後再做退货和发票作废注记
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.227.179.125
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1550923384.A.CF1.html
1F：推 jiaj: 还有不能即时看到发票也是原因之一吧 02/23 20:46
拿了证明联也只能知道发票号码, 金额, 以及 QRCode
在没办法扫 QRCode 的情况下, 拿了证明联也只能回去用电脑查
那时店家的发票资料也还没上传啊
2F：→ bullce: 呵，曾经遇到店家说发票存载具不能退货！ 02/23 20:47
那是不会操作电子发票系统退货程序才会这样说吧
就算印出证明联, 最终也是在 POS 系统把开立的电子发票作废而已
3F：推 pacha19: 还有就是没印出发票不能抽奖 02/23 20:56
这是厂商问题
4F：推 Giuliani: 兑奖根本超方便 02/23 21:23
是啊, 不用保存证明联, 只要电子发票平台相关资料设定好
开奖日後有中奖, 连证明联也不用去 ibon 印出来兑领奖金
直接汇入设定好的帐户, 也不用花时间去银行排队换钱
5F：推 kenny719: 上次去屈臣氏要刷载具还补一句 这样不能退货喔 白眼XD 02/23 22:05
最好是不能退货啦 XD
不过正常来讲实体店面除了商品瑕疵可退换货以外, 正常状况下是没在退货的
这也显示出电子发票系统推了这麽久, 好像还是有店家连退货换开作废发票流程也都
还不会? 只会开立发票这样
6F：推 Wcw5504: 退货我记得也是扫载具吧 现在会有纸本需求大概也就只有转 02/23 22:43
7F：→ Wcw5504: 手全新品跟活动要求才会用到 02/23 22:43
用载具索取的发票要退货, 就是输入或扫载具条码捞出该张交易发票做发票作废即可
至於是要转手的东西需要发票, 这在买之前也不会想那麽远吧?
活动要求就更不用说了, 从早期的传统发票留下来的方式
变成用载具索取的发票都没办法去参加
8F：→ fireguard119: 蛮多厂商的活动登录发票都写明要发票证明联，载具 02/24 00:07
9F：→ fireguard119: 发票恕无法参与活动。只有上次我参加经济部官方的 02/24 00:07
10F：→ fireguard119: 夏季酷凉分享活动有中奖，要列印该笔交易明细就是 02/24 00:07
11F：→ fireguard119: 在大平台截图。 02/24 00:07
12F：→ fireguard119: 这样的方式也可以看到该笔消费，可是厂商都拒绝。 02/24 00:08
证明联只有 QRCode 也不会印消费明细在上面, 就算厂商拿回去用手机扫
或上电子发票网站输入资料查询, 得到的东西和用载具索取的发票内容都一样
真不晓得为何一定要坚持证明联...
13F：推 kcl0801: 我参加过要证明联的抽奖活动中奖 写信去问 最後我是用 02/24 00:09
14F：→ kcl0801: 大平台截图印下来贴在领奖文件上寄回 有收到奖品 02/24 00:09
15F：→ kcl0801: 除非那种一开始上网登录就要随机码的智障活动之外 还是 02/24 00:10
16F：→ kcl0801: 可以试着登录看看 反正中奖再来问 多半可以通融吧 02/24 00:10
像 7-11 的活动也有给使用载具的参与, 不用输入随机码, 就输入发票日期号码之类的
反正那也是 7-11 开立的发票都还可以在内部查
不过其他厂商的就不晓得了
17F：推 nadoka: 就一堆人食古不化不想改变啊，就跟跟会计吵架一样累 02/24 02:24
18F：→ biglarge: 根本是店家未告知吧 02/24 06:58
19F：→ MeowDeLay: 小的认为你可以追新用新东西推广新东西，但不是去把不 02/24 08:30
20F：→ MeowDeLay: 跟你一起用新东西的人批成食古不化，这样炮击有何益处? 02/24 08:31
21F：→ MeowDeLay: 新东西也不是全然就一定好，比方说无法即时看到发票就 02/24 08:32
22F：→ MeowDeLay: 会造成很多人往前一步的疑虑 02/24 08:32
23F：→ MeowDeLay: 小的自己也在用，但这点就还是很不方便，比方说优惠没 02/24 08:33
24F：→ MeowDeLay: 折扣到，除非事先把金额自己全算一遍，不然还要回家等 02/24 08:33
25F：→ MeowDeLay: 发票出现才会发现，到时又得多跑一趟。 02/24 08:34
有个东西叫做 "购物明细", 虽然这要看店家是否有主动提供
但用这个查购买的东西数量和金额是否有误, 比起拿证明联来讲比较一目了然吧?
虽然省纸省不到哪去 (感热纸也无法回收), 但比起印出证明联来讲
改印消费明细也不用担心证明联被印出来还有之後保存的问题
改个方式去核对购买金额, 也不用去等发票何时出现
26F：推 Johnviga: 结帐时都是跟店员在比快的，现在的环境对於电子载具没 02/24 14:49
27F：→ Johnviga: 有很友善，遑论还有店家在使用传统发票，推广力道不强一 02/24 14:49
28F：→ Johnviga: 点低比率我觉得根本不意外 02/24 14:49
29F：推 shelley0522: 不能退货店员看来操作还是有很大进步空间.电子发票刚 02/24 15:21
30F：→ shelley0522: 出来的时候真的很多店员不会刷载具条码.有一次逛百货 02/24 15:21
31F：→ shelley0522: 跟柜姐研究怎麽刷.後来那天结帐都直接走去电脑教柜姐 02/24 15:22
应该是店员有没有心去学使用收银机的操作功能
而不是只是来工作虚度光阴, 和其他同事聊天打屁
结果遇到问题又要去找主管处理
32F：推 Lincoln: 是电子讯号不被人信任 02/24 17:19
那应该要退回到石器时代了, 什麽东西都用刻的...
补个刚刚在 FB 看到的登录发票抽奖的活动网址
https://goo.gl/VvgNST
虽然登录的资料写说要填随机码, 但是用载具的呢? 其实也是可以登录的
在 "活动办法" 有写到这些东西 (如下面的图档连结)
https://i.imgur.com/maUklzD.png
红字处 "登录之发票及消费明细正本请务必留存;
如使用电子发票存於载具, 请务必於
购买商品时告知商家列印消费明细正本.)
其实也是有厂商想到这个问题, 让用载具索取发票的还有方式可以参与抽奖
当然就是要把消费 (购物) 明细正本留好
但是其他那种坚持要电子发票证明联的, 这就无解了
除非那些厂商想通也可以用这种方式来替代电子发票证明联正本
33F：推 wang0920: 全家跟统一办的活动全部都要发票号码甚至纸本发票才能参 02/24 21:27
34F：→ wang0920: 加，很脑残啊 02/24 21:27
全家的不晓得, 统一的之前参加过 7-11 的, 就算是载具发票也能参加
统一其他的活动没参加过就不晓得了, 有没有类似的活动连结可参考?
7-11 的登录发票每月抽活动
https://ilottery.7-11.com.tw/Func/SetInvoice
发票号码是一定要的, 像用载具索取的发票就输入发票号码 & 消费日期就好
35F：推 jackloutter: 美廉社缓慢进步中.. 02/24 22:58
最近刚好家附近新开一间美廉社, 加上在用一卡通帐户消费, 改去那边买东西
不知道之前是否有类似发票登录活动?
36F：推 RonChin: 美廉社有缓步吗? 我觉得他们家可以多元支付,刷载具并且 02/25 09:25
37F：→ RonChin: 可以不印出发票, 基本上我觉得做的很好XD 02/25 09:25
38F：→ RonChin: 不印出明细(上面打成发票) 02/25 09:26
明细的话建议能拿就拿, 确认载具是否有打错....
虽然不拿是可以省下整理单据的时间, 只是以後如果像是有板友说的金额问题
或是退换货需要明细, 这就很重要了
39F：→ RonChin: 另外回函附上发票的抽奖除非厂商写"存载具之发票不适用" 02/25 09:26
40F：→ RonChin: 不然基本上都可以(有些不可以只是店员认为不可以...) 02/25 09:29
41F：→ RonChin: 我上次买小家电,问A店员说我存载具可以吗? 他回答我不行 02/25 09:29
42F：→ RonChin: 结果B店员在旁边听到说可以啊~上次因为顾客也是存载具有 02/25 09:30
43F：→ RonChin: 打去问厂商,厂商说只要有明细+上面显示载具号码 就可以XD 02/25 09:30
应该之後会越来越多厂商朝这个方向走, 不然政府一边推载具索取发票
结果厂商又要消费者凭证明联参加活动 or 保固, 本末倒置了
44F：推 cooxander: 真的很不好意思，前公司SOP确实是没有纸本明细不能退货 02/28 00:04
45F：→ ALLYJJ2599: 厂商抽奖活动需要电子发票证明联搞到我尽量避免买他们 02/28 02:18
46F：→ ALLYJJ2599: 家商品以免要忍受繁琐的领奖程序，最讨厌厂商送虚宝游 02/28 02:20
47F：→ ALLYJJ2599: 戏，有次买泰山汽泡水采中地雷，瓶上居然只有发票登录 02/28 02:21
48F：→ ALLYJJ2599: 小小四个字，好险登入後没有被抽中 02/28 02:22
49F：→ ALLYJJ2599: 我那笔发票是存在icash里面要是中奖就完蛋了 02/28 02:23
50F：→ daviesbin: 有个小小问题，政府要求店家不要主动印明细，而消费者 03/01 13:01
51F：→ daviesbin: 为了退货或是相关需求，要跟店家要明细，两方矛盾 03/01 13:01
52F：→ suaveness: 应该说，虽然技术上可以透过发票号码来办理退货 03/01 13:34
53F：→ suaveness: 但是有不少公司内部会规定没有明细不能退 03/01 13:35
随便报个发票号码就能随便退了吧? (也要刚好知道发票号码)
有明细的话至少知道这明细是从自家店印出的
54F：推 jackloutter: 应该可由整合型APP解决此问题 03/01 20:38
55F：推 laishulin: 还有很多停车场都是直接印电子发票，而不存於载具内 03/02 09:43
56F：推 tyytt: 原来2005年就开始推了 当时政府真有远见 03/03 16:52
57F：→ suaveness: 推很久了 不过以前的电子发票尺寸不固定 03/05 13:56
58F：→ suaveness: 有的宽有的窄 有的很短有的超长 很难收 03/05 13:56
59F：→ suaveness: 刚开始好像只有在网购推 没有实体通路 03/05 13:57
60F：→ suaveness: 後来实体通路开始用的时候就上面讲的那样 03/05 13:57
61F：推 brianhsu1009: 内湖家乐福一定要实体电子发票才能直接折抵停车， 03/06 01:40
62F：→ brianhsu1009: 超麻烦 03/06 01:40
折抵停车问题可以改善, 有的是搭配停车卡/币, 再凭交易明细去服务台做折抵
※ 编辑: Sheng98 (218.166.116.68), 03/06/2019 08:50:29