不能一竿子打翻一船人 我不满的只有服务台那个小姐.... 昨天打去敦南诚品问一本原文书，查询结果只有台大诚品剩最後一本 请他们帮我保留了以後今天一大早就去台大诚品拿 (太早到还在外面等了十几分钟等开门....) 服务台小姐问了那一本之後，打开柜子，拿出我要的书，「撕」掉了黏在书上的便条纸 对，就是这个动作 令我拿到书後脸上多出N条线..... 那本是HARD COVER的精装书，但在封面中间有一长条是纸质（写书名作者等等） 纸质 不是铜板纸或任何光面或上模的纸 比A4那种只还细腻，还薄一些的那种美术纸 就因为他们的那张便条纸，那便条纸上的胶带，那漫不经心豪爽的一撕 封面破损了.... 我对小姐说：「破了耶....」 （是用微弱无奈的声音唷） 小姐毫不在意的只说了一句：「喔，不小心撕到了」 然後继续做她的事不理我 我像白痴一样站在柜台前面两分钟，毫无意义地稍微翻了一下那本书 书况没有非常新，不过如果只剩一本，那我还可以接受 可是一看封面那一条伤痕.... 终於，小姐抬头问我：「怎样？」 「可是它破掉啦...」 （我有点不爽了所以拿下口罩用清晰的声音跟她说） 这时有另一个人过来问怎麽了，小姐也只是轻描淡写的把书拿给他看说弄破了 小姐就说那我帮你查还有没有 「ㄜ，可是昨天就都查过了这是最後一本」 但小姐还是打了几下键盘（十秒钟吧我想） 「喔，是最後一本」 （她真的有再查一次？） 然後... 还要我楞了二十秒之後跟她说「那可不可以帮我定」 （我还是很客气喔！） 她就含糊地说了一堆制式的话，要我填姓名电话，就打发我走了 我呆呆的走出门口 外面下着大雨 可是我心里越想越X 是怎样？ 你这是书店店员的服务态度喔？ 把客人要的书弄坏，一声道歉也不说 应对还那麽无所谓而要客人看你脸色 是怎样？ 这种心态很可议耶 差劲差劲差劲！！！ 讨厌鬼...... 我觉得他一定会故意忘记我的订单 哼！ ------ 洋洋洒洒说了一大堆 不过我真的很气啊 我也是诚品的会员啊 虽然不是那种非在诚品买书不可，觉得诚品超完美的那种顾客 可以以前消费的经验都还ok 可是这件事情实在令我受不了 或许只是一本书坏了 这本书我也还没买（只是要买） 只是刚好这是最後一本 只是.... 只是如果店员小心一点这些鸟事都不会发生！！！ 哼 >"< --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 211.22.22.6