※ 引述《torayaki (铜锣烧成瘾)》之铭言： : : 然後... 还要我楞了二十秒之後跟她说「那可不可以帮我定」 （我还是很客气喔！） : : 她就含糊地说了一堆制式的话，要我填姓名电话，就打发我走 : : 我觉得他一定会故意忘记我的订单댊: 嗯 : 听说...您後来订的书已经到很久了呢！可是... : 为什麽 : 您一直不去拿书呢？ : ？？？ 原先，在台大店的服务台听到店员们的讨论， 听他们言下之意，这件事在台大店内部引起了极大的震动。 所以，想上来提醒一下原来po文章的朋友，可以去拿书了。 没想到，自己还是用了一个很不好的态度。 (像是在质问) 先说抱歉。 沟通原是困难的，想让它顺畅，似乎唯有不断反省自己。 那天在台大电听店员们的话，才知道台大电的确也在深自检讨。 而受到委屈的朋友，或许也会有进一步的思考。 诚品，不该只是一家书店？ 不管诚品的初衷是不是已经在业界的竞争下消磨； 至少，有着许多人对於阅读、对於知识有着深刻的期许。 所以，诚品自然要面临读者更多的要求和检验。 但是，不妨让我们反身想一想。 所爱者为书，那麽，且让我们都降低音量。 都期许自己成为因为爱书而善良，而温柔敦厚的读书之人。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 203.64.5.64