作者kukulala (燃烧吧我的小宇宙)
看板eslite
标题Re: 给纸提袋到底要不要收费
时间Thu Mar 3 02:10:15 2005
服务业常讲:客人永远是对的
撇开环保的议题不谈 站在服务顾客的立场 那位顾客的需求可能是对的
唯一的错误就是 他的口气差了些
诚品的入会资格颇高 能够入会 基本上都有一定的消费能力
但是否每个会员都能具备所谓的气质与品味 这点就值得注意了...
我相信诚品多多少少会有那种 "财大气粗" 的会员
不过话说回来 这种财大气粗的人正好可以考验诚品的服务品质
所以身为店小二的服务人员 为了维护诚品的水准就多担待点吧 (这就是服务业的悲哀)
ps.其实我目前最想要的工作 就是可以到诚品耶 ^^ (虽然宜兰只有一家诚品 >.<)
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