※ 引述《realy (昨夜长风)》之铭言： : 如果换成我我也会接近就会给..... : 对不起我以前是在另一家书店工作 我觉得只要接近450 以上，客人主动要求就应该要给。 会员卡的目的并不是要让所有的顾客都站在公平的一条线上 现实生活的买卖也是如此，只要双方高兴，我觉得就是一桩好的买卖 站在现实的立场来看，会员卡的目的在於培养顾客的忠诚度， 在於下次顾客会因为这一张卡而再度来消费， 因为这张卡，让他感觉他不一样了..这样一点不一样， 会让他下次消费选择的对象，我们会变成优先的考量 如果为了几十块而气走一位客人， 或是因为多送他一张集点卡，而让这位客人下次消费或是 让他向他的朋友宣传，大家都来这家店消费，一正一负来回之间 因为少了几块而不给客人集点卡，这真的是为公司好吗? 服务业本来就应该站在消费者的立场， 消费者和业者并非绝对的对立， 我想成功的企业应该是寻求双赢之道，而非零和游戏 -- 思念在岁月中， 时时更新， 从不曾远离。 --

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