作者redblood (Call Me "BOOKS")
看板eslite
标题Re: 退换货(有声品)
时间Fri Apr 15 03:20:16 2005
※ 引述《hmtai (飞呀!合球飞人)》之铭言:
: 请教一下大家,
: 如果在唱片行买了CD或是DVD,
: 回去发现拆封後不是自己喜欢的,或是觉得买错了,
: (没有任何瑕疵或是损坏)
: 有人拿到原唱片行退换过吗?
: 唱片行会给退或换吗??
: 因为最近常遇到这样的情形,
: 有声品没有任何损坏或是瑕疵,但是客人要退换,
: 一般来说,有瑕疵品的商店七天内都可退换,
: 但有时候遇到的情形,
: 客人的原因是 不喜欢 或是 买错, 买到重复,
: 其实还是会让客人退换货,
: 不过最近是比较多是有声品,
: 请教各位前辈,各店的做法又是如何?
: 谢谢!!
今天就遇上了.......
那位先生买了两片,一片买错....
他回家後听完才发现买错,於是打电话来询问可否退换
但柜台旁的公告已经写明"有声品、杂志是瑕疵才可退换"
这样向先生告知时,对方的态度就会怒了起来
但是规定是这样阿...
我还遇过买了有赠品杂志(电玩杂志),然後赠送的游戏片不能玩,拿来要退换的
可是问题是游戏片是美国片,那位先生的主机是台湾制,两者区域玛不同
当然不能玩,我总不能叫他拿去改机
杂志没问题、赠品也没问题,那用什麽理由退换??
都不知道该怎麽样来应对这些顾客了.........
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