※ 引述《redblood (Call Me "BOOKS")》之铭言： : ※ 引述《hmtai (飞呀!合球飞人)》之铭言： : : 请教一下大家, : : 如果在唱片行买了CD或是DVD, : : 回去发现拆封後不是自己喜欢的,或是觉得买错了, : : (没有任何瑕疵或是损坏) : : 有人拿到原唱片行退换过吗? : : 唱片行会给退或换吗?? : : 因为最近常遇到这样的情形, : : 有声品没有任何损坏或是瑕疵,但是客人要退换, : : 一般来说,有瑕疵品的商店七天内都可退换, : : 但有时候遇到的情形, : : 客人的原因是 不喜欢 或是 买错, 买到重复, : : 其实还是会让客人退换货, : : 不过最近是比较多是有声品, : : 请教各位前辈,各店的做法又是如何? : : 谢谢!! : 今天就遇上了....... : 那位先生买了两片，一片买错.... : 他回家後听完才发现买错，於是打电话来询问可否退换 : 但柜台旁的公告已经写明"有声品、杂志是瑕疵才可退换" : 这样向先生告知时，对方的态度就会怒了起来 : 但是规定是这样阿... : 我还遇过买了有赠品杂志(电玩杂志)，然後赠送的游戏片不能玩，拿来要退换的 : 可是问题是游戏片是美国片，那位先生的主机是台湾制，两者区域玛不同 : 当然不能玩，我总不能叫他拿去改机 : 杂志没问题、赠品也没问题，那用什麽理由退换?? : 都不知道该怎麽样来应对这些顾客了......... 不知为什麽 在台湾对於退换货的对应都很差 是因为忽略消费者感受与福利太久了吗? 就法条上面来讲 换货是100%允许的 不管你家怎麽公告都没用... 总是会有一些商家订一些"内规"来吓阻消费者 告诉您一个观念 消费者要换是不需要有理由的 即使他说 "我听腻了!" 你也不能怎样... (但是退货的法令在国内就不完善 所以就如同之後网友所提的 退货可以紧一点 但在美国就不能这样搞了... 我有看过有人去walmart退货 退一条洗烂的领带...) --

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