我就比较不会一定去诚品买了喔 本来我家附近有一家金石堂,我已经有VIP了,所以偶尔经过诚品或是买特别的书才会 在诚品买. 有一天我在某间店的周年庆的时候一次花了3000吧,就拿到诚品卡了. 所以就开始金石堂和诚品都去,反正折数一样了咩... 可是隔年我明明很肯定说我的金石堂的累积金额是more than enough, 可是金石堂竟然 没有主动帮我续卡.查询和客服电话又不好打。同时间我却收到了成立比较晚的诚品主动 把续卡寄给我了. 当下就觉得金石堂系统这麽差.人家诚品就把VIP资料维护的好好的. 再加上我家附近的金石堂书的排放无敌乱,几乎只有文具可以买了.之後我就几乎没有 在金石堂买过书了. 我比较讲究买书的方便性,也不是太多时间去比价,所以就是看个书店整体给我的折数 而已.拿到诚品VIP之後,当然就会比较习惯不在博客来买的时候,都去可以累积点数 (以前还会送好读)的诚品买喽.酱下一年才能续卡,继续打折. 刚开始也不是刻意想成为"诚品人"的,就因为诚品的主动续卡.而且年年如此,让我觉得 受到尊重.在大部分书店offer给我的东西差不多时,我会选择 让我觉得受到尊重的店. VIP卡是培养顾客忠诚度的很好方式,要集点换折扣就固定去一家就好了.如果说还有 多些小小的会员优惠,让会员觉得在诚品买书很"特别",我想会更帮助业绩的. 毕竟诚品卖的已经不再只是文化,而是文化的感觉 ※ 引述《gucci2 (Median Voter)》之铭言： : 如果诚品全面取消会员资格 改成畅销书折扣的方式 : 大家还会因此到诚品消费吗? 还是会转台去PageOne : 或金石堂等连锁书店? : 想看看大家的意见和想法, thx! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.102.120.136