※ 引述《summerX (endless summer)》之铭言： : 如果还不确定转为联名卡後的会员权益， : 就请告知员工不要任意对消费者放出不确定的消息， 我相信大部分的诚品员工都知道吧 所以才没什麽人在这边提这件事不是吗 您也许刚好遇到一个一知半解的新人 或是一个有点状况外的工读生 也可能是一个讯息没理解清楚但以为自己知之详尽的老人 但这些可能只是那1%，而不是全诚品 我同意对消费者而言，任何一位诚品员工的发言都足以代表诚品 理想中，是应该要做到100% 可是我觉得，他们也是人 只要是人，在资讯的传递上多少会有一点问题 不像电脑，放进去什麽资料，就可以一字不差地再show出来 : 就算消费者本身不爱乱猜， : 员工自己乱放话，搞得流言满天， : 也就怪不得别人了。:( 这是做贼的喊抓贼吗？╮(╯_╰)╭ 您在网路上放话致使留言满天飞 或许是基於一个打抱不平伸张正义的出发点 又或许只是一种既得利益者在权益受到威胁时的剑拔弩张 那我也可以假设那位敦南的服务人员是出於个人热心 想为您解决问题，於是就他个人所知（但未必正确）来向您提出建议和说明 这样，是「任意」「乱放话」吗？ 立场不同而已，不是吗？ 我只是觉得 知道消息可能有误，那麽，澄清便是 不需要转向指责人家员工乱放话吧 没看过有诚品的员工用耸动标题来放送会员卡全面废除一类的流言呀… : 又，请问永久会员卡制已取消是真的吗? : 或者只是不再增收永久会员? 您说请员工不要任意对消费者放出不确定的消息 那又为什麽要在这里提出这个问题呢？ 期望谁在这里给您什麽样的回答呢？ 想要一个正确的答案的话，也许直接问诚品的客服会更清楚哦 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.163.162