恕删 我在板上潜水很久了 今天决定浮上来说说的个人的感想 (请不要笔战我) 我成为诚品会员满两年了,目前累积差一千多续卡 因为我是读设计相关科系 所以常买外文图书以及外杂 还有一些进口的绘本 这类图书一般书店较少,诚品选择较多 而且书贵,所以九折对我来说帮助不小 再加上我不住台北,重庆南路那我不方便常去 所以诚品是我逛.买书较方便的管道 因此成为会员後 我大部分的书都在诚品买 想朝终生会员目标前进 後来,我板上得知要转卡的事 我虽年满20 但我仍是学生 家人也都是无卡族(个人的价值观问题) 我在未有固定经济能力前,我也不方便办卡 因此转卡的事,让我颇不满 不甘心会员权益被剥夺 因此我写了封mail到诚品的会员服务信箱([email protected])询问并反应我的意见 但就像石沉大海,并无得到任何回应 今天下午,我拨电话到会员服务专线(02-87898880转626)询问 得到的讯息跟板友说的差不多 不转卡就是放弃会员资格 我问到学生没有薪资证明,要如何办信用卡 客服小姐竟然说,这部分要我自己看银行的通知书 我也将我的不满告诉客服人员 表示诚品这麽做,让我感觉有点像是强迫性的转卡 并没有照顾到不想办卡或无法办卡的会员 客服人员说 "这不是强迫,转卡是给会员更多优惠, 像是会员转卡後就不需要累积金额,一直都是九折..." 我回应她说 "许多诚品会员,每年都可以达到一定消费额, 转卡後的九折,并不能算是一种优惠吧!" 後来,客服人员说不出什麽话回应我 最後她告诉我 公司有交代她们对於会员的意见要呈报上去 也谢谢我的意见 (以上这些不知道是不是客套话XD) 所以大家有想反应意见或问题就可以拨打02-87898880转626 反应罗... 面对转卡,我真感到头痛 我是没经济能力的学生,家人是无卡族 这样我要怎麽继续成为诚品会员呢..... 唉... 不注重消费者的权益...诚品我对你失望了... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.153.107 ※ 编辑: qqmini 来自: 61.64.153.107 (09/30 23:23)